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Sandra (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Februar 2012 • 1 Woche • Winter
Optisch toll, aber dies reicht nicht...
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sehr geschmackvoll und stilsicher eingerichtet, die Erwartungen an ein Designhotel werden gut erfüllt, toller Blick in die Bergwelt, der SPA klein aber gut (ausser Aussenpool sehr klein). Leider entspricht die Service Leistung der MA im Restaurant, Bar und die Qualität der Speisen am Frühstück und beim Nachtessen überhaupt nicht einem Hotel dieser Kategorie und Preislage (der "gelobte" Küchenchef ist nicht mehr vor Ort, was spürbar ist...). Der Service Gedanke für den Kunden wird im Hotel auch an der Rezeption wenig gelebt, welches wir leider in versch. Situationen erlebt haben!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:2