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Elif (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder! Einige Mitarbeiter + Animation schlecht!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich ist schön, groß und hat viel Platz, aber leider hat das Hotel keine Struktur.Unerfahrene und ungelernte Animation und Mitarbeiter. Die Animateure animieren nicht die Gäste, sondern animieren sich untereinander,sitzen den ganzen Tag rum und Unterhalten sich. Wasserball und Wassergymnastik wurde NUR jeden Tag gemacht, andere Aktivitäten wurden nach Lust und Laune und auf Anfrage erst gemacht (Sowie Beachvolleyball, Dart, Gymnastik). SEHR WICHTIG ! Komische Struktur. Beim Essen morgens, mittags und abends kann man nie in Ruhe essen. Man wird jedes mal vom Personal gestört und gebeten das Restaurant zu verlassen, weil sofort aufgeräumt werden muss. Dies ist überhaupt nicht Gästefreundlich. Die Teller werden einfach weggeräumt, ohne gefragt zu werden, ob man fertig mit dem Verzehr ist. Viele Viele Mängel an einigen Mitarbeitern und Animateuren. !! WICHTIGER !! ABZOCKEREI !! Wir waren als große Familie dort und meine Cousinen hatten ein Doppelzimmer. In dem Zimmer war die Tür etwas kaputt. Sie waren für 9 Tage angereist. Nachdem sie abgereist sind und wir noch im Hotel waren, wurde das Geld für die Tür von uns einkassiert, nachdem wir permanent daraufhin angesprochen wurden. Das Beste ist, dass wir sie auf die Versicherung angesprochen haben und uns auch noch total frech geantwortet wurde : "Wer will sich schon mit der Versicherung rumschlagen !! " Das waren die wichtigsten Sachen, Kleinigkeiten brauche ich nicht mehr erwähnen. Sehr sehr schlechtes Hotel, braucht komplett neues Personal+Animation (außer die Animateure Aysenur und Sonday und die Mitarbeiter an den Bars). NICHT WEITERZUEMPFEHLEN !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elif
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hello; We would like to see you, our valued guests, again with the new face and friendly staff of The Holiday Resort Hotel.