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Michał(36-40)
33 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im November 2018
Schimmel und Gestank
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Unser erstes Zimmer (318) war schrecklich stinkend, weil die Wände, die Decke und die Klimaanlage stark verschimmelt waren. Es war wirklich schwer, dort Luft zu holen! Da wir spät in der Nacht ankamen und unsere Tochter schlief, beschlossen wir, bis zum Morgen zu warten. Dann erfuhren wir, dass das Hotel ausgebucht war, aber schließlich fanden sie ein anderes Zimmer für uns (320). Es war viel besser, aber der Gestank von Schimmel war auch die ganze Zeit während unseres Aufenthalts spürbar. Sie sagten, es liege an einem undichten Dach (tatsächlich war bei Regen etwas Wasser an der Wand), und dieses Problem betraf alle Räume im dritten Stock. Insgesamt halten wir es für inakzeptabel, den Gästen solche Räume anzubieten - das Dach sollte repariert und die Räume renoviert werden. Ich muss betonen, dass das Personal nett, freundlich und hilfsbereit war, aber dies kann die Probleme nicht ausgleichen, auf die wir gestoßen sind.


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