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Gottfried (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gute Lage, Angebot entsprach nicht den Tatsachen
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gebucht wurde 6, 5 Monate vor Anreise ausdrücklich ein Zimmer im Haupthaus, da die AI-Leistungen nur dort zu konsumieren sind. Bei der Ankunft am 14. 9.2008 wurde uns, wie auch etlichen anderen Gästen, aufgrund einer Überbuchung ein Zimmer in einer 1 km entfernten Pension zugewiesen. Erst nach Androhung der sofortigen Abreise und Übergabe der Angelegenheit an einen Anwalt bekamen wir doch noch ein Familienzimmer (mit 2 SZ). Von der beschriebenen Zimmerausstattung waren jedoch der Fön, die Minibar und der Safe nicht vorhanden und auch eine Hotelinfo gab es nicht am Zimmer. Die Sauna wird nur Mo, Mi und Fr aufgedreht (kalt, man schwitzt auch nach einer halben Stunde noch nicht), in Ordnung nur das Dampfbad. Beim 3-Gang Wahlmenü gibt es 2 Speisen zur Auswahl. Aufgrund des Temperatursturzes am 14. 9. wurde am 15. 9. mittags die Einschaltung der Heizung urgiert (Außentemperatur 10°, Zimmertemperatur 19°). Abends wurde an der Rezeption versichert, dass der Hausmeister bereits eingeschaltet hat und es dauert, bis es auch im 4. Stock wärmer wird. Nach einer weiteren Stunde bemerkten wir, dass die Zentralheizung nicht mit Warmwasser sondern mit Strom betrieben wird. Nach meiner folgenden Frage an der Rezeption, wie lange es hier dauert, bis der Strom in den 4. Stock kommt, wurde erklärt, dass es im Keller Zeitschaltuhren gibt, man sich jedoch nicht auskennt und der Hausmeister (angeblich auf Urlaub) aber sofort am 16. 9. in der Früh kommt. --> Heizung in Betrieb am 16. 9. ca ab 16Uhr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gottfried
    Alter:56-60
    Bewertungen:1