Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2015
Gerhard(51-55)
7 BewertungenMieser Kundendiesnt
3,5 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bei der Buchung stellt sich das Datum einfach auf den nächstmöglichen Termin um. Dadurch haben wir für the style hotel florence zwei Doppelzimmer für den 19.10.2015 gebucht bekommen, obwohl wir dieses für den 15. September wollten. Seit dieser Zeit habe ich mehrfach versucht bei Amoma und direkt im Hotel die Buchung zu stornieren. Am Anfang ist man noch unverbindlich höflich. Dieser Ton wird jedoch immer rauher, je hartnäckiger man nachhakt. Fazit: Das Geld kann ich wohl abschreiben. Vor Amoma kann ich nur warnen. Sobald etwas schief geht, fühlt sich keiner zuständig. Total mies.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Eher gut
