Hotel The Westin Leipzig

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Portal zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Aufenthalt in unserem Haus durch nicht erfüllte Erwartungen getrübt wurde. Deshalb möchten wir gerne zu Ihrer Bewertung im folgenden Stellung nehmen, denn die Kritik unserer Gäste ist uns sehr wichtig, um uns stets verbessern zu können und ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Dass der Zimmerfernseher (26 Zoll) Ihnen zu klein war, bedauern wir sehr. Die architektonischen Begebenheiten bei Ihrem Zimmer lassen leider kein größeres Badezimmer zu, jedoch hätten die technischen Mängel (undichte Dichtung, nicht funktionierender Lautsprecher) durch uns behoben werden müssen. Dieses Problem ist in unserer Technik bekannt und wird umgehend behoben. Die Preisgestaltung der Parkgebühren erfolgt in Anlehnung an vergleichbare Häuser unserer Kategorie. Darüber hinaus ist die hohe Nachfrage sowie die Nähe zur Innenstadt und dem Zoo ausschlaggebend. Gern informieren unsere Mitarbeiter am Empfang Sie gern über andere preisgünstigere Parkmöglichkeiten in der Nähe, wie z.B. auch ihr Tipp. Die Temperatur in unserem Hotelpool beträgt 27 Grad. Bei der Größe unseres Pools, 8x12 Meter, wird unser Pool oft zum aktiven Schwimmen genutzt. Deshalb haben wir die Temperatur bewusst nicht höher gewählt. Der Durchschnitt in Sportschwimmbädern liegt bei ca. 24 bis 25 Grad und in Thermen bei 29 bis 31 Grad. Gern servieren wir auch Getränke in unserem Wellnessbereich. Da dieser ab 10:00 Uhr morgens durch einen Mitarbeiter besetzt ist, besteht die Möglichkeit über das Servicetelefon im Empfangsbereich Getränke zu bestellen. Sehr geehrter Gast, es ist uns bewusst, dass wir die negativen Impressionen nicht ungeschehen machen können. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Leipzig noch eine 2. Chance geben. Wir werden auf jeden Fall an den von Ihnen angemerkten Dingen arbeiten, denn nur wer aufgehört hat besser zu werden, hört auf gut zu sein. Mit freundlichen Grüssen Ihr Team vom The Westin Leipzig