Hotel Theartemis Palace

Der Weg zum nahegelegenen Sandstrand ist mit wenigen 100 m überschaubar. Es sind ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden. An der Strandpromenade reihen sich zahlreiche Tavernen, Cocktailbars und kleine Supermärkte aneinander. In einer Nebenstraße zum Hotel ist ebenfalls ein etwas größerer Supermarkt vorhanden. Typische Eisdielen haben wir jedoch an der Strandpromenade nicht ausfindig machen können. Die Altstadt von Rethymnon ist einen Ausflug wert und innerhalb von 20 Minuten zu Fuß oder in wenigen Minuten mit dem Linienbus zu erreichen. Tickets müssen hierfür im hoteleigenen Mini-Market für 2 Euro pro Person für die Hin- und Rückfahrt gekauft werden. Die Bushaltestelle ist ca. 50 m vom Hotel entfernt.

Das Zimmer im 1. OG des Nachbargebäudes auf der anderen Straßenseite war sehr groß, aber sehr spartanisch eingerichtet. Die Möbel sind größtenteils schon in die Jahre gekommen. An den Wänden blätterte teilweise schon die Farbe ab. Positiv ist allerdings der kleine Kühlschrank und die gut funktionierende Klimaanlage im Zimmer. Das Bad war eher klein mit einer Badewanne ausgestattet, die schon völlig stumpf war. Im ganzen Zimmer war nur 1 Steckdose vorhanden, die wir nach einer intensiven Suche hinterm Schreibtisch fanden. Im Badezimmer war gar keine Steckdose.

Frisches Obst und Salatbuffet war sehr gut. Im Außenbereich des Restaurants landeten Haare und Sand durch Ausschütteln von Handtüchern auf den darüberliegenden Balkons auf den Esstischen. Vielleicht könnte hier mit einer Markise Abhilfe geschaffen werden. Während der Essenszeiten lungerte meist eine wilde Katze bei den Tischen im Außenbereich des Restaurants.

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals war personenabhängig. Deutschkenntnisse waren wenig bis gar nicht vorhanden. Der Check-In war in Ordnung. Der Safe wurde uns auf Nachfrage für 3 Euro am Tag vermietet. Der WLAN Zugang wurde uns ebenfalls auf explizite Nachfrage ermöglicht. Der Empfang war auf die Hotellobby und den Pool-/Restaurantbereich beschränkt. Zumindest könnten wir in unserem Hotelzimmer im angeblich neueren Nachbargebäude kein WLAN aus unserem Hotel empfangen. Im Restaurant war das Personal größtenteils sehr zuvorkommend. Wir hatten Halbpension gebucht und haben jeden Abend unsere Getränke direkt bezahlt. Man konnte aber auch die Möglichkeit wählen, die Getränke auf die Hotelzimmerrechnung setzen zu lassen durch Unterzeichnung des Kassenbons. Das Bezahlsystem bei Halbpension-Gästen scheint nicht 100 %-ig ausgereift oder von allen Mitarbeitern verinnerlicht worden zu sein. Als wir eines Abends den Kassenbon für unsere Getränke bekamen, wurde uns unterstellt, dass wir am Vorabend vergessen hätten zu bezahlen. Demnach ist man nach dem Bezahlen davon abhängig, dass die Mitarbeiter die Rechnung aus ihrer Kasse ausbuchen. Die betreffende Servicekraft hat sich auch an mehreren Abenden selbst Trinkgeld gegeben und den Rechnungsbetrag einfach auf die nächsten vollen Euro aufgerundet. Der Großteil der Hotelgäste hatte all inclusive gebucht. Teilweise hatte man durch das Verhalten der Servicekräfte den Eindruck einer Zweiklassengesellschaft.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war sehr dezent und nicht aufdringlich, was als sehr angenehm empfunden wurde. Der Außenpool machte einen sauberen und ordentlichen Eindruck. Liegen waren ausreichend vorhanden, wenn man sich rechtzeitig einen Platz sichert. Ansonsten sind noch Plastikliegen ohne verstellbares Kopfteil vorhanden.