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Katja und Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit Abstrichen
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Auf den ersten Blick ein recht schönes Hotel mit wohl wie bereits von mehreren Gästen erwähnt,sehr schönen Zimmern inclusive tollem Ausblick im Haupthaus. Wir dagegen hatten mit unserem Zimmer etwas Pech. Dies befand sich im Nebengebäude. Bereits beim Betreten des Einganges dieses Gebäudes waren wir etwas enttäuscht. Der gesamte Eingangsbereich war total verstaubt und es sah aus, als wäre es eigentlich nicht bewohnt. Alles im Gebäude kam uns sehr abgewohnt und alt vor. Dies bestätigte uns auch das Zimmer,das wir bewohnten. Die gesamte Einrichtung war ebenso alt und abgenutzt. Unser gebuchter Gartenblick war in Wirklichkeit "Blick auf eine Straße" hinter dem Hotel. Unserer Bitte nach einem Zimmerwechsel kam man nicht nach aufgrund angeblicher Vollbelegung des Hotels (na ja) und Renovierungsarbeiten. Die deutschsprachige Gästebetreuung war gerade hierbei nicht sehr hilfreich und es hat auch unserer Meinung nach niemanden wirklich interessiert. Ich glaube, man war eher froh, daß wir nicht nochmal kamen und reklamierten. Dies fanden wir sehr schade. Die Sauberkeit unseres Zimmers dagegen war gut und ordentlich. Hier gab es nichts zu meckern. Auch das restliche Personal des Hotels inclusive Sicherheitspersonal war sehr nett und zuvorkommend. Das Essen sowie die Auswahl war immer abwechslungreich und gut. Über Pool und Unterhaltung im Hotel können wir nicht soviel sagen, da wir den ganzen Tag zum Tauchen waren. Wir kommen wieder (nach El Gouna)aber dann nochmal zu einer anderen Jahreszeit mit etwas milderen Temperaturen. Empfehlenswert ist "Dive Connection". Eine absolut professionelle und nette Tauchbasis.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja und Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katja, sehr geehrter Joerg, lassen Sie mich als Erstes bei Ihnen, für Ihren Besuch bei uns und Ihren Eintrag bei Holiday Check bedanken. Wir danken Ihnen fuer Ihren Besuch und bedauern zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen an das Zimmer nicht gerecht werden konnten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Umgebung und der Service gefallen hat. Das gesamte Team wünscht Ihnen alles Gute und würde sich freuen, Sie bald wieder recht herzlich „Willkommen“ zu heißen. Mit freundlichen Grüßen