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Sven (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1 Woche • Winter
Ein Hotel im Umbruch
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren zum nunmehr 5 mal in diesem Hotel und sind leider enttäuscht worden. Der Besitzerwechsel hat dem Haus bislang offensichtlich nicht gut getan. Scheinbar gibt es Schwierigkeiten geeignetes Personal zu finden, da von den uns bekannten Kräften viele offensichtlich das Haus verlassen haben. Der Personalmangel zeigte sich dann vor allem in der Zimmersauberkeit ( Erst am 3 Tag wurde dann nach Bitte an der Rezeption mal ein Staubsauger durch das Appartement geschoben. Davor wurden lediglich Bad und Betten gemacht. Ein weiterer Mangel: das Frühstücksbuffet, das Anfangs gar nicht, später (nach Beschwerden mehrerer Gäste) eher schlecht nachgefüllt wurde. Die früher angebotenen Thüringer Wurstspezialitäten sind leider zu Gunsten von vermutl. abgepackter Massenware verschwunden. Die Brötchen.... eine Zumutung, klein und offensichtlich bereits Morgens sehr zeitig gebacken und danach eher zu kühl gelagert... Schade, denn das Hotel war insbesondere für Familien aufgrund der 2-Raumappartements eine gute Adresse in Oberhof. Wir werden vermutlich nicht wiederkommen, da konnte auch das dann doch gelungene Silvesterbuffet die Stimmung nicht mehr bessern.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:41-45
    Bewertungen:2