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Aus Deutschland
SANDRA (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Mai 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Familienausflug 3,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der Empfang war nicht lobenswert. Nach kurzer Suche fanden wir eine junge Frau. Diese erschien eher genervt. Kein freundliches Wort zur Begrüßung. Keine kurze Einweisung in die Gegebenheiten vom Hotel vom Hotel.
Zimmer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SANDRA |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir keinen guten Eindruck während Ihres Familienausflugs bei Ihnen hinterlassen konnten. Das ist ganz sicher nicht unser Anspruch. Wir nehmen dies zum Anlass unsere Mitarbeiter noch einmal intensiv zu schulen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürften, um Ihnen zu zeigen, dass wir das besser können. Mit freundlichen Grüßen aus Oberhof, Familie Henninger (Inhaber)
