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Thomas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 2 Wochen • Strand
Spinnen, Insekten, Ameisen, Dreck, schlechtes Essen
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Reisereklamation - Beschwerde Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich bei ihnen die Reise vom 19.08.2009 bis 29.08.2009 nach KOS (Griechenland), reklamieren. Nach den Buchungsunterlagen und meinem Wissen hatten wir ein Hotel mit dem Leistungsumfang eines 4 Sterne Hauses gebucht. Dies konnte so jedoch nicht wahrgenommen werden, wie Sie aus den unten aufgeführten Punkten entnehmen können. Da die „Reisebegleitung“ nach der Ankunft im Hotel, vor allem durch Abwesenheit glänzte, gab es für uns bisher keine Möglichkeit Ihr Unternehmen früher zu informieren. Bedauerlicherweise muss ich folgende Mängel reklamieren: - keine Duschkopfhalterung im Bad angebracht ( siehe Foto ) - anhaltende Belästigung durch Insekten ( Mücken, Ameisen, Spinnen etc. ) aufgrund unzureichender Abdichtung der Zimmertüre - Katzen liefen im Speisesaal herum, sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen - desolate Zustände im Speisesaal ( Speisereste am Geschirr, Geschirr nach Spülmaschinengang nicht richtig abgetrocknet, unhygienische Salz- und Pfefferstreuer, Altbestände des Essens wurde durch Kellner auf neue Essensrationen umgeschichtet )


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1