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Carlos (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2007 • 2 Wochen • Strand
Ein dicker Hund...
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

... wie wir bei der Ankunft behandelt wurden. Eine Dame mittleren Alters sitzt zusammen mit einer Kollegin an der Rezeption in einer lustigen Unterhaltung vertieft. Wir und unser Gruß werden mal die ersten paar Minuten komplett ignoriert bis eine der Damen, ohne uns eines Blickes zu würdigen eine Hand mit den Worten "Pass und Voucher" nach uns ausstreckt. Meine Frage, in lupenreinen Spanisch, ob wir ein Zimmer möglichst in einen der oberen Stockwerke bekommen können, wird ebenfalls ignoriert - vielleicht lag es daran, dass wir kein Katalan sprechen? Also wiederhole ich die Frage nochmals eindringlicher und nicht mehr ganz so freundlich. Und siehe da, man spricht Spanisch und erklärt mir kurz und bündig, die Zimmer werden so verteilt wie sie es für richtig halten und wir bekommen ein Zimmer und mehr haben wir nicht zu wünschen. Wenn wir das nicht wollen, sollen wir in ein anderes Hotel gehen, sie seien sowieso überbucht. Frecheit, nachdem sie den Voucher bereits haben, bekommen wir auch kein Geld zurück und mussten wohl oder übel in den sauren Apfel beißen. Fazit, einmal und NIEEEE wieder Timor. Zur Ehrenrettung muß ich allerdings sagen, das übrige Personal (Bar, Speisesaal, Zimmermädchen) war freundlicher und zuvorkommender, aber der erste Eindruck überschattet das leider. Zudem kommt noch, dass wir im Speisesaal auf einem ohnehin kleinen 4-er Tisch zu fünft sitzen mussten und erst nach ausgiebigem Palaver mit dem Chef der Kantine bekamen wir einen annehmbareren Platz zugewiesen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carlos
    Alter:41-45
    Bewertungen:1