Hotel Timor

Hotel in den hinteren Reihen des Ballermann. Leider jetzt direkt im Schatten des neuen Hotels Llaut Palace. Angenehmes Hotel mit Schwächen beim Rezeptionspersonal.

Die Zimmer sind nicht sonderlich groß aber in sehr gutem Zustand. Sie haben solide Möbel und ein helles sauberes Bad. Seit dieser Saison wurden auch die Matratzen erneuert, was dringend nötig war. Laut Rezeption sind nun in allen Zimmern neue.

Die Gastronomie in diesem Haus ist der Grund warum ich wiederkehren würde. Es gibt jeden Abend verschiedene Fisch und Fleischsorten, die frisch nach Wunsch auf dem Grill zubereitet werden. Die Waren sind nicht vorher mit einer Tunke nach Geschmack des Kochs "vorversaut". Es stehen jede Menge Soßen und Gewürze bereit, mit denen sich jeder seine Speisen nach Geschmack würzen kann. Parallel gibt es natürlich Beilagen, Gemüse, Salate und immer abwechselnde Convenience-Produkte. Auch das Frühstück lässt keine Wünsche offen.

Hier muss man deutlich unterscheiden zwischen dem allgemeinen Servicepersonal und dem Rezeptionspersonal. Der Reinigungsservice ist nett, fleißig und einigermaßen gut. Dass Hotelzimmer während eines Aufenthalts nicht 100%ig gereinigt werden, ist überall so. Hier geht es eigentlich. Beim Zimmerwechsel könnte es noch etwas besser sein. Haare vom Vorgänger in der Dusche sind nicht so schön und unter dem Bett könnte auch mal gesaugt oder gewischt werden. Das Personal in der Gastronomie ist sehr hilfsbereit, nett und wenig aufdringlich. Wir hatten über Neckermann ein A2R-Zimmer gebucht. Laut Anruf bei Neckermann vor der Buchung handelt es sich dabei nicht um ein Sparzimmer sondern lediglich um ein Zimmer in den unteren Etagen. Wir haben dann auch ein Zimmer in der 1. Etage bekommen, allerdings lag dieses direkt über dem Foyer, in dem täglich abends Rambazamba ist. Es gibt dort Vorführungen und DJs bis mindestens 23:30 Uhr oft sogar bis 23:45 Uhr oder 24 Uhr. In unserem Zimmer war es dadurch abends, wenn man schlafen will, sehr laut. Somit handelte es sich durchaus um ein Sparzimmer, welches wir so als lautes Zimmer nicht gebucht haben. Mit unserer Beschwerde wurde sehr schlecht umgegangen. Die Dame an der Rezeption machte keinen Unterschied zwischen dem von uns gebuchten A2R und dem klassischen Sparzimmer A2S welches wesentlich günstiger gewesen wäre. Einerseits hat sie uns belogen um uns abzuwimmeln. Laut Ihrer Aussage wäre es nur Mo, Mi und Fr abends laut, was nicht stimmt, es ist jeden Abend laut. Wir hatten noch etwas Glück, zweimal kam Fußball, da war es etwas leiser. Nach langem Drängen bot sie uns ein alternatives Zimmer an, welches sich aber durch Recherche als noch lauter herausstellte. In Summe waren wir mit dem Umgang unserer Beschwerde sehr unzufrieden. Es ging dabei auch um die Art und Weise. Man kann nur raten hier keine Zimmer zu buchen, die Einschränkungen irgendwelcher Art haben. Letztendlich werden alle Zimmer außer Standard als Sparzimmer einheitlich behandelt. Offensichtlich mangelt es hier auch an geeigneter Kommunikation zwischen Neckermann und dem Hotel.

Das Hotel liegt 400 - 500 m vom Strand entfernt. Es liegt nicht an einer Durchgangsstraße und ist nur über zwei Sackgassen zu erreichen. Dadurch ist das Umfeld eher ruhig. Leider wurde im letzten Jahr direkt nebenan das neue Llaut Palace gebaut. Im Westen steht da nun fast Wand an Wand und die westlichen Zimmer haben keinerlei Ausblick mehr.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt eine kleine gepflegte Poolanlage und einen Mini-Indoor-Pool im Keller. Dort ist auch ein Fitnessraum. Im Hotel sind überwiegend Wanderer und Radfahrer, die tagsüber genügend Sport treiben, so dass diese Fitnessangebote fast nicht genutzt werden.