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Birgit (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Gutes Mittelklassehotel am Ballermann
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir (meine Tochter, ihre Freundin und ich) waren für eine Woche im Juli im Hotel Timor untergebracht. Das Hotel liegt in zweiter Reihe, eher ruhig gelegen, in Höhe von Ballermann 4 und es sind ca. 200 m zum Strand. Also ideal gelegen, man ist schnell im Geschehen,bekommt aber trotz kurzen Entfernung zur Schinkenstraße und zur Megarena nur wenig Lärm mit. Den verursachen hauptsächlich " früh" heimkehrende und stark angetrunkene Hotelbewohner, die im Zimmer oder auf dem Balkon den Abend gerne noch länger und lautstark ausklingen lassen möchten und nicht daran denken, dass andere um 4 oder 5 Uhr morgens noch schlafen. Aber dies ist meiner Meinung nach nicht die Schuld des Hotels, und wenn man einen erholsamen Familienurlaub plant, fährt man ohnehin nicht in diese Gegend Mallorcas, da gibt es schönere Ecken. Das Hotel macht einen sehr gepflegten Eindurck, die Rezeption und Bar sind schon sehr einladend und modern. Dem Personal der Rezeption kann ich nur beste Noten geben, sie sind alle sehr, sehr freundlich und bestrebt, Misstände sofort zu beheben. In unserem speziellen Fall lief die Toilettenspülung und eine Schiebetüre schloss nicht richtig. Nach meiner Reklamation waren beide Missstände innerhalb einer Stunde behoben. Die Zimmer waren freundlich und benutzergerecht eingerichtet und dadurch, dass wir ein Dreibettzimmer gebucht hatten, auch überdurchschnittlich groß. Ebenso das Bad war sehr geräumig. Hieran gab es nichts auszusetzen. Was ich hier zu bemängeln hätte, ist die Tatsache, dass man für den im Zimmer eingebauten und ohnehin schon laufenden Kühlschrank für die Benutzung pro Woche 14€ zusätzlich zu zahlen hat. Der Kühlschrank wurde lediglich aufgeschlossen und konnte benutzt werden...das hätte man auch gratis dazugeben können, wie ich finde. Im Zimmer befindet sich ebenso ein Safe, der für eine Gebühr von 15€ /Woche benutzt werden kann, aber das ist auf jeden Fall zu empfehlen. In Gegensatz zur Sauberkeit, die man im ganzen Hotel vorfinden konnte, hatten wir einzig und allein Pech mit unserer Putzperle. Als wir in unser "frisch geputzes" Zimmer einzogen, lagen auf dem Boden noch abgeschnittene Zehennägel und die Wollmäuse hatten lediglich ihren Standort von rechts nach links gewechsel, ebenso wie der hereingetragene Sand. Hierauf freundlich angesprochen, erntete ich nur einen grimmigen Blick, ein unverständliches Grummel in nicht verständlicher Landessprache und ein harsches Wegfegen der Hinterlassenschaften unserer Vorbewohner. OK... gibt es eben auch kein Trinkgeld...:-) Das Essen im Hotel, war reichhaltig, schmackhaft und abwechslungsreich. Buffet und frisch zubereitete Speisen gab es jeden Tag, ebenso das Frühstück lies für uns keinen Wunsch offen. Das Personal im Resaturant war an Freundlichkeit nicht zu überbieten, ein großes Lob hierzu. Pool, Sauna und Animation kann ich leider nicht beurteilen, da dies nicht von uns in Anspruch genommen wurde. Den einigen Kritikpunkt den ich noch erwähnen möchte, ist das man für WLAN überdurchschnittlich stark zur Kasse gebeten wird. Dies halte ich für nicht mehr zeitgemäß, da man im Ort mittlerweile in jedem Restaurant oder Bar freien Zugang erhält, ohne dafür zu bezahlen. Und das haben wir auch genutzt...dies nur als Empfehlung. Abschließend kann ich aber sagen, das ich dem Hotel durchaus eine Empfehlung aussprechen würde, wenn man in dieser Gegend Mallorcas in einem guten Mittelklassehotel urlauben möchte.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:41-45
    Bewertungen:3