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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1 Woche • Sonstige
Kein 5 Sterne Hotel
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir wollten einen kurzurlaub. Ab in die sonne, keinen badeurlaub. Es war ein schnaeppchen, ich denke, deshalb haben wir auch bei ankunft ein zimmer erhalten, das in keinem guten zustand war. Als gebuchtes Zustellbett bekamen wir eine Schlafcouch ohne alles, die Toilette spuelte nicht, die Verkleidung der Badewanne fiel beim schliessen der tuer einfach ab( dahinter saemtlicher dreck usw.) Die Kissen waren dreckig (wurden dann von der putzfrau mit hinweis auf ein trinkgeld ausgetauscht). Die restlichen tage war das housekeeping team sehr zuverlaessig).Beim ersten anruf, mit hinweis auf das nicht hergerichtete bett, war die dame noch nett. Als dann die badewanne plus toilette dazukamen weniger. Abhilfe kam dann aber doch sehr schnell (netter hausmeister). Wir sind dann den rest der tage der rezeption aus dem weg gegangen. Bei fragen haben wir uns an den netten herrn vom kiosk gewendet oder an die animation. Das ganze team ist super! Immer um die gaeste bemueht, nicht zu aufdringlich und sehr hiflsbereit. Kinderanimation ist allerdings im februar nicht. Der service im restaurant ist 1 a, sehr kinderfreundlich der restaurantleiter sehr serviceorientiert. Langes warten beim buffet und leere schalen haben wir nicht erlebt. Das essen war immer warm. Das essen liegt im durchschnitt es ist immer irgendwas dabei was man dann doch mag von den vorspeisen bis zu den nachspeisen. Es ist halt ein all inclusive hotel in dem man dann doch zusaetlich andere serviceleistungen wie aufsaetze auf den liegen badehandtuecher, bademaentel usw. fuer 1 € bekommen kann :). Der rest des hotels und anlage ist sehr gepflegt. Etwa 5 Minuten ist der weg zum strand. Dieser ist zwar sehr dreckig, dafuer ist man aber dort allein, super fuer lange spaziegaenge und ein plaetzchen zum sitzen und die sonne und das meer zu geniessen ist es genug. In 10 minuten ist man im naechsten ort, viele geschaefte haben bereits geoeffnet. Mit dem bus ist man fuer 2 € in ca. 20 minuten in alanya. Die bushaltestelle ist gegenueber vom hotel und wir hatten keine langen wartezeiten die busfahrer waren immer sehr hilfsbereit.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Michael ! für Ihre durchaus positive Bewertung und Ihre sachlichen Kommentierungen bedanken wir uns recht herzlich. Wir nehmen Ihre konstruktiven Anregungen gerne an, denn nur so können wir an uns arbeiten und uns immer wieder verbessern. Für Ihren naechsten Urlaub wünschen wir Ihnen alles Gute und es würde uns Freuen wenn wir Sie wieder bei uns Begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse! Ihre Gaestebetreuung Hotel Titan