Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Eigentlich Sehr gutes Hotel. Aber ein Fettes Minus an den Manager wenn es um Probleme geht. Wir (ca. 30 Gäste) hatten ein Problem mit einem Gast der Frauen und Kinder im Wasser angegriffen hat (Genitalbereich). Den Manager Interessierte das nicht. Wir konnten uns nur anhören wenn das noch einmal Passiert fliegt er raus. War halt ein Landsmann wäre es ein Deutscher oder ein Österreicher gewesen wäre er sicher aus dem Hotel geflogen. Den ganzen Urlaub konnten wir uns nur auf die Beobachtung unser Kinder und Frauen kümmern echt erholsam :-(((
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Armin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Armin, Wir bedanken uns für die Bewertung, jedoch fühlen uns gezwungen eine Korrektur anzubringen. Der von Ihnen beschriebenen Vorfall hat - in sofern uns bekannt gemacht wurde - nicht an verschiedenen Tage, aber nur an einem Tag stattgefunden. Es wurde vom Management mit dem Gast und seiner Familie gesprochen und am naechsten Tag wurde ihr Urlaub aus diesem Grund beendet. Natürlich bedauern wir diesen Vorfall, Sie verstehen allerdings, dass dieser Art von Benehmen nicht nationalitaetsgebunden ist und die Hotelführung erst dann eingreifen kann, wenn sie informiert wird. Ihre Gaestebetreuung, Titan Hotels
