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Kerstin(31-35)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Katastrophe
1,5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Würde ich nicht geschenkt nochmals hingehen. Unfreundlichkeit an der Rezeption, Begrüßung unterirdisch, Essen war mies, hellhörig, laute Musik und immer das Gleiche, starke chemische Gerüche, WLAN nur im Entree, Toilette defekt, Betten bretthart. Einige Leute wurden mit Gutscheinen ruhigstellt - weil der Safe defekt war oder sie in andere Hotels für 1-2 Tage umziehen mussten. Dafür mussten diese Gäste unterschreiben, dass sie keine weiteren Ansprüche an Neckermann oder das Hotel richten. Kamillentee am Abend habe ich nur bekommen, weil ein Kellner Mitleid mit mir hatte. Der andere wedelte mir die Weinkarte unter die Nase und meinte "nur Karte", obwohl mir sichtlich schlecht war. Beim anreisen wurden wir mit dem Spruch vom Nachtportier begrüßt: Billig gebucht und deshalb seien wir so spät. Das Putz- und Waschmittel ist eine Chemiekeule und riecht auch so. Graulich. Wir haben uns erlaubt das Zimmer zu reklamieren: Klimaanlage defekt, Toilette defekt, laut w/ der Poolmusik bis mind. 23 Uhr. Die Info an der Rezeption: die anderen Zimmer wären noch schlimmer, aber wir könnten wechseln wenn wir wollen. Das waren so die schlimmsten Infos. Niemals wieder!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

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