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Helmuth(61-65)Deutschland
177 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im April 2012
Dank einem Mitarbeiter fast negative Bewertung
4,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

ein angenehmes hotel am rand der altstadt von carpi. das zimmer war voll ausgestattet ,das bad war von angenehmer größe, die betten gut. parkmöglichkeiten sind knapp, unbedingt mitbuchen! im hotel restaurant kann sehr gut gegessen werden, zu angenehmen preisen. von carpi kann man ruckzuck nach modena oder parma fahren, es lohnt sich. aber jetzt kommt der knaller. beim auschecken wollte der rezeptionist (der mann mit bart) von uns eine nacht extra bezahlt haben, aber ich zahle ungern doppelt. nach einigem hin und her , meiner eindeutigen weigerung zu zahlen rastete der mensch völlig aus ,wurde richtig laut (auf italienisch) und warf mit irgendwelchen papieren um sich. so etwas habe ich noch nie erlebt. wer solche mitarbeiter hat braucht keine feinde mehr um ein geschäft kaputt zu machen. auf jeden fall hat er auf mein drängen dann doch noch die für buchungen kompetente mitarbeiterin angerufen . marina, so ist der name der sehr gut deutsch sprechenden sales managerin, hat ihm dann klargemacht das meine darstellung richtig war. so kann ein gutes hotel dank eines inkompetenten ,kolerischen mitarbeiters ins negative rutschen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

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