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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schade um das Hotel bei diesen Seniorchef
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

die neu renovierten Zimmer sind geschmackvoll und schön eingerichtet,die alten Zimmer im Stil der 60 Jahre. Großes Lob an das Restaurantpersonal, sehr freundlich und bemüht, dass aber der Seniorchef an seiner Rezeption zu 100% wieder zu Nichte macht. Unfreundlich, wenn man an der Rezeption (ewige Zeiten) steht wird man nicht beachtet (versteckt sich lieber in sein dahintergelegenes kleines Büro), wenn man vorsichtig nachfragt bekommt man eine pampige Antwort. Lächeln oder eine freundliche Begrüßung von Herrn P. keins gesehen. Bei ihm hat man das Gefühl, als Gast nur lästig zu sein. Schade das die Führung nicht bei den Juniorchefs liegt...... Waren zum zweiten mal in diesem Hotel, dachten úns beim ersten Mal, der hat einen schlechten Tag aber dieses mal das gleiche wieder. Hat das Hotel eigentlich nicht verdient, aber die Rezeption ist nun mal das Aushängeschild für Gastfreundlichkeit.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2