Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren von Freitag bis Montag im Hotel. Es wurde jeweils an beiden Tagen vergessen das Zimmer zu machen. Keine Handtücher gewechselt, im Bad lief der Mülleimer über. Nach Reklamation kam immer noch keiner. Ich mußte dann die Handtücher bei der Rezeption selber holen. Am nächsten Tag das gleiche Spiel. Keine Entschuldigung. Wir hatten auch eher das Gefühl man ist den Angestellten lässtig. Das Hotel war auch sehr kalt, einzelne Heizungen waren abmontiert. Das Zimmer ließ sich gut heizen. Das Hotel liegt direkt an einer Hauptstraße von daher ist es auch sehr laut. Wir werden das Hotel nicht mehr besuchen!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Sandra, es scheint so, dass bei Ihrem Aufenthalt der Wurm drin war. Die vielen von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte werden wir aufnehmen und versuchen deren Ursache festzustellen. Ich kann Ihnen versichern, dass wir insbesondere den Punkt aufnehmen "...man ist den Angestellten lästig..." Es kann immer mal etwas schief laufen, aber dass Sie dieses Gefühl hatten ist sehr schade und wir werden alles versuchen, dass dieses Gefühl nie wieder auftritt. Wir sind ein familiengeführter Betrieb und ich kann Ihnen versichern, dass wir uns über jeden Gast freuen, denn nur von zufriedenen Gästen kann unser Betrieb überleben. Uwe Felix
