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Siegfried (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2025 • 1 Woche • Stadt
Das Hotel sollte aus Ihrem Angebot genommen werden
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Statt eines Standart Doppelzimmer waren wir die ersten zwei Tage in einem Zimmer mit Dachschräge im 3. Stock einquartiert. Ein Aufzug war nicht vorhanden. Im anschließenden Standart-Zimmer war der Kühlschrank defekt. Eine Reparatur bzw. Austausch wurde, trotz Zusage, nicht vorgenommen. Die Fensteläden konnten nicht fest gestellt werden. Ein vorheriger Gast hatte eine Hilfskonstruktion mit einem Seil gebastelt. Die Dusche war, wegen einer fehlenden Tür offen, so dass die Toilette nach der Nutzung teilweise unter Wasser stand. Unter und hinter dem defekten Kühlschrank war seit längerem nicht geputzt worden. Wir fanden eine Wasserflasche, ein Holzmesser, eine Tube Zahnpasta und viel Dreck. Nach Reklamation wurde notdürftig geputzt. Beim Frühstück wurden wir "informiert", dass die Frühstückszeit bald endet. Vermutlich um dem Nachdruck zu verleihen wurde an einzelnen Tage keine Brötchen oder Croissants mehr aufgefüllt. An zwei Tagen gab es, ohne weitere Begründung, kein Müsli. Ich kann gerne Fotos nachreichen. Der Garten war zwar Vorhanden, aber in einem Zustand, der nicht zur Nutzung einlud. Gäste die eine Woche bleiben und schon Monate vorher gebucht haben, sollten in einem besseren Zimmer untergebracht werden können. Eine Entschädigung von Ihnen in Form von einem Gutschein oder ähnlichem sollte man erwarten können.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wie oben aufgeführt in einem runtergewohnten Zustand. Die Bilder auf der Homepage standen in keinem Verhältnis zu unseren zwei Zimmern. Defekter Kühlschrank. Mehr siehe allgemeine Beschreibung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstücksangebot war "einfach" und ohne Abwechslung. Mehr siehe oben.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Schlecht. An der Rezetion bei Reklamationen eher abweisend, bzw. nicht in der Lage uns sofort zu helfen. Siehe Kühlschrank. Im Frühstücksraum nur eine Person. Dadurch überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage und Umgebung war sehr gut.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Von einem Wellness-Angebot haben wir nicht mitbekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegfried
    Alter:71+
    Bewertungen:1