Hotel Unterhof

Grundsätzlich ist es uns, im Nachhinein gesehen, schleierhaft, wie dieses Hotel seine Sterne erhalten hat. Es wird auf der Homepage verschwiegen, dass es sich mittlerweile um ein reines Nichtraucherhotel handelt um man zum Rauchen ins (sehr kalte) Freie muss. Auch sollten Familien beachten, dass der Hotelpool von 17:30-19:00 ausschließlich von Erwachsenen genutz werden darf. Um diesen Preis gibt es deutlich bessere und freundlichere Hotels!

Wir waren im Haupthaus, wo angeblich demnächst die Zimmer renoviert werden. Dies ist auch dringend notwendig, da es in umserem Zimmer nicht einmal ein Licht an der Decke gab. Man musste beim betreten des Zimmers den Stecker für einen Deckenfluter einstecken, dann das Licht beim Bett anmachen, und danach den Deckenfluter wieder ausschalten. Das Mobiliar aht seine besten Jahre auch scon hinter sich. Weiterhin waren auch Kleiderhaken Mangelware, weshalb wir unsere Bademäntel an nicht genutzten Gardinenstagen aufhängen mussten. Die Duschwand im Bad hatte mehrere Risse, weshalb nach jedem Duschen der Boden geschwommen ist. Die Zimmerreinigung war vorbildlich; es wurden für die Kinder aus Handtücher teilweise sogar lustige Tiere gebaut.

Die Gastronomie ist grundsätzlich sehr gut, auch die Preise entsprechen dem Durchschnitt. Auch wurde auf Änderunsgwünsche bei den Kinderessen immer eingegangen. Allerdings hatten wir das Gefühl, das Haus beschäftigt einen eigenen Püreekoch. Es gab wirklich jeden Abend als Beilage zu den Speisen Püree. Hier wäre etwas mehr Einfallsreichtum gefragt gewesen. Ein Witz war aus unserer Sicht die Nachmittagsjause, welche immer aus Kuchen und Suppe bestand. Was hat dies mit einer Jause zu tun???

Hier muss man eine Differenzierung vornehmen. Der Check Inn, welcher von einer jungen Dame durchgeführt wurde, war sehr gut. Auch war eine Bedienung an der Bar (Justina) wirklich auf Zack und sehr freundlich. Dies war aber auch schon alles. Die größten Probleme bereiteten die Dialoge mit dem Personal, welches viel ausländischer Natur war. Hier wäre es vielleicht sinnvoll, eine Zuordnung nach Nationalitäten vorzunehmen. Mit Abstand der größte Schwachpunkt im Hotel ist das Chefehepaar. Wir sind bei einer Fahrt zu Skikeller mit unseren Kinder im Lift stecken geblieben. Nachdem wir eine Viertelstunde erfolglos des Alarm betätigten, habe ich dann von Innen die Türe aufgehebelt. Auf meine Beschwerde beim Chef hin, wurde mir entgegnet, dass der Hausmeister hinter dem Haus Schnee fräsen sei, weshalb er vermutlich sein Handy nicht gehört habe. Durch unsere Bekannten, wurde uns bestätigt, dass man den Alarm an der Rezeption zwar deutlich gehört habe, sich aber nicht wirklich wer dafür interessiert hat. Es gab auch keinerlei Entschuldigung seitens des Hotels. Ich habe dann ein paar Stunden später wieder versucht, meine Kinder zum Einsteigen in den Lift zu bewegen (sonst fahren sie womöglich nie mehr Lift). Meine Tochter bekam fast eine hysterischen Schreianfall. Just in diesem Moment lief der Chef vorbei. Anstatt mich zu unterstützen (verbal), ist er wortlos vorbei gelaufen. Am nächsten Abend brachte meine Frau nach dem Essen die Kinder ins Spielzimmer. Dort angekommen, fiel Ihr auf, dass ein Sitzsack kaputt war und die Styroporkugeln am Boden lagen. Sie teilte dies der Chefin mit, welche sich gerade an der Bar befand. Von dieser musste sie sich noch sagen lassen: "Ham ses wida mol geschafft". So als wären es unsere Kinder gewesen. Mir fällt hierzu nur das Sprichwort mit dem Fisch und seinem Kopf ein, welches auf dieses Hotel voll zutrifft. Deshalb auch die schlechte Bewertung.

Die Lage ist ideal zum Skifahren. Nach einem 5-minütigen Fußmarsch befindet man sich am Lift.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Die Pool- und Saunalandschaft war für ein Hotel dieser Größenordnung ok. Das Problem bei der Sauna war, dass wenn man ins Freie wollte, dies nur über den Ruheraum möglich war, was für die dort Anwesenden sehr störend ist. Für Familien mit Kindern ist es wichtig, den Aufenthalt im Bad genau zu planen, da dieses von 17:30-19:00 nur von Erwachsenen genutzt werden darf.