Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir wahren vor 2 jahre im diesem Haus und es war viel bessere kvalität.Damals war Geschäftsführer Herr S. und er wollte das Hotel auf eine gechobene nivo aufbauen,aber leider ist er jetzt weg.Das Haus hat jetzt einen neu Geschäftsführer. Wir haben eine 2-3 bett zimmer gebucht aber auf den Photos von der internet seite haben wir nicht beckommen. .AUFFPASSEN!auf der Hompage seite zimmer schauen sehr schön aus aber diese zimmer gibtes nicht oder es sind nur ein paar.Die Zimmer entschprechen 3 sterne mit abgenützte möbel und keine 4 sterne,allerdinks sind die zimmer sehr sauber. das ganze perssonal kommt aus Ungar und spricht ganz schlecht Detsch. Eine totalle desorganisatzion des Perssonal zbm zum Frühstück wartet mann 10-15 min auf Kaffe,nicht ausreichend sauber teller vorhanden,mann muss rumbetteln das mann eispeisse und,semmel beckommt.Der Frühstück ist sehr schlecht .Zum abendessen wars auch nicht besser,Mann hat inerhalb par minuten das ganze Menu serviert beckommen.Keine gemütlichkeit beim abend essen,einfach nur eine schnele abfertigung. Zum Frühtück hat sich frau Veronika um die gäste gekümmert. Im ganzem hotel funktzioniert nur eine sauna.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dragana |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Dragana, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Unterhof zu bewerten. Mit Bedauern stellen wir fest, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Unser Vorschlag an Sie ist, das nächste Mal die nächst höhere Zimmerkategorie zu buchen, die mehr Komfort bietet. Ihre Kritik am Frühstücksservice werden wir an das entsprechende Personal weiterleiten, denn es entspricht nicht den Anforderungen, die wir an unsere Mitarbeiter im Umgang mit unseren Gästen stellen. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie den Service beim Abendessen als „Abfertigung“ wahrgenommen haben. Unser Personal ist bemüht Ihnen einen schnellen und reibungsfreien Service zu bieten. Vor einigen Wochen gab es Wartungsarbeiten in unserem Saunabereich. Leider fiel wohl Ihr Aufenthalt in diese Zeitspanne. Dies ist leider von Zeit zu Zeit nötig, um den Standard der Ausstattung zu bewahren. Wir würden uns freuen Sie dennoch bald wieder im Hotel Unterhof begrüßen zu dürfen und somit die Chance zu bekommen, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Unterhof
