Hotel UTO KULM car-free hideaway in Zurich

Keine Frage, die Lage des Uto Kulm ist einzigartig und die Sicht atemberaubend. Und als Ziel einer längeren oder auch kürzeren Wanderung eine wirklich gute Wahl, gerne auch für ein leckeres Mittagessen oder Kaffee & Kuchen. Als Hotel jedoch weniger meine Empfehlung, gerne erläutere ich warum: Zuerst hiess es bei der Buchung, das von mir gewählte Paket sei nicht mehr verfügbar, nur die reguläre (deutlich teurere) Buchung. Von einem zweiten Mitarbeiter kam dann, fast zeitgleich, jedoch die Buchungsbestätigung ... sollte hier auf Kosten des Gastes gepokert werden ? Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich, im Service besteht jedoch noch Wachstumspotential (z.B. beim Abräumen benutzten Geschirrs). Das Essen war durchweg gut, die Atmosphäre des Restaurants geht jedoch stark in Richtung Kantine /Pauschaltourismusspeisung und der uns zugewiesene Tisch stand halb im Gang. Starkes Minus. Pluspunkt: grosse Weinkarte und gute Weine auch glasweise. Zimmer sauber und ok, jedoch eher 3* als 4*. Stark überheizt. Betten / Lattenroste quietschen bei jeder Bewegung. Nespresso Maschine im Zimmer --> Pluspunkt. Bad eher klein. Unangenehmer Geruch im Gang. Wellnessbereich klein und für max. 8 Personen, daher vorbuchen ! Anreise nur per Zug möglich, die letzten Meter geht es zu Fuss, das Gepäck wird geholt und auch wieder zum Bahnhof transportiert. Bei der Abreise wurde unser Gepäck jedoch bereits am Bahnsteig abgestellt und dort stehen gelassen, potentielle Selbstbedienung für jedermann. Dicker Punktabzug.

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