Hotel Van der Valk Gladbeck

Das Hotel macht von Außen einen in die Jahre gekommenen Eindruck, welcher sich auch bei genauerer Betrachtung bestätigt. Die Anlage macht gesamt einen ungepflegten Eindruck mit wild wuchernden Unkraut, Waschbetonplatten die als Terrasse abgesackt sind, etc. 4 Sterne sehen sicherlich anders aus....

Das Zimmer, ein Traum in Dunkelheit.... Nach dem öffnen der Leimholztür, betrat man ein dunkles etwas. Es musste erst die gesamte Beleuchtung des Raumes aktiviert werden bevor man gesehen hat wohin man tritt. Das Zimmer lag im Erdgeschoß mit einer Umlaufenden Terrasse welche auch aus denn Nebenzimmer betreten werden konnte. Am Tag der Anreise befand sich ein Pappkarton auf der Terrasse welcher mit Essenunrat befüllt war, an dem sich schon die Ameisen zuschaffen machten. Kurz gesagt am Tag der Abreise stand dieser Pappkarton immer noch da…. Das Zimmer bestand aus einem abgegriffenen und veralteten Mobiliar, in einem tiefen dunkelbraun, übersäht mit Abnutzungsspuren. Die Tiefe des Kleiderschranks ließ es nicht zu ein Hemd auf einem Bügel gerade aufzuhängen, da man sonst die Schrankschiebetür nicht mehr schließen konnte. Der Bodenbelag in dem Zimmer ist ein dunkler Teppich welcher diesen Raum noch mehr erdrückt. Das Zimmer konnte nicht abgeschlossen werden, sondern wurde nur mit einer Vorhängekette von innen gesichert. Keine Minibar bzw. Kühlschrank auf dem Zimmer vorhanden! Weiterhin hat man eine Schiebetür als Toilettentür, welche mit Spiegelfliesen (Format 30 x 30cm) in einem, wie sollte es anders sein, dunkelbraunen Holzrahmen gefasst wurde. Die Rückseite ist nicht verkleidet so dass man wenn die Schiebetür geschlossen wurde auf die Rückseite der Spiegelfliesen schaut. Das Bad selbst ist ohne Fenster in einem dunkel roten Marmor gehalten. Die Duschabtrennung konnte auch mit Kraftaufwand nicht geschlossen werden…..

Der Service in dem Hotel war vollkommen überfordert. Am Tag der Anreise haben wir dort abends im Restaurant gegessen. Als dann das Essen an den Tisch gebracht wurde und wir nachfragten was das ist, musste die Dame erst einmal zurück in die Küche, um sich zu erkundigen, was sich eigentlich auf dem Teller befand. Die Qualität des Essens und deren Zubereitung, sowie Anrichtung entspricht nicht einmal einem Schnellimbiss. In diesem Fall handelt es sich um ein bestelltes "Wiener Schnitzel" welches nicht aus eigener Herstellung stammt, sondern TK-Ware war, welches einfach in eine Pfanne mit heißem Öl verbannt wurde. Das Ergebnis daraus war, das der Rand des Schnitzels komplett verbrannt war, so dass man keine Möglichkeit hatte es mit dem Messer zu durchschneiden. Das Frühstückbuffet hatte eine ordentliche Größe und machte über die Tage unseres Aufenthaltes einen Ansprechenden Eindruck.

Das Ein- und Auschecken, ging schnell und zügig. Der Service im Restaurant entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel! Streckenweise machte das Personal den Eindruck es wären Hobby-Servicekräfte. Der Restaurantbereich ist auch gleichzeitig der Frühstücksbereich, wenn man diesen morgens betreten hat, wurde man von einer hektischen Mitarbeiterin zwischen Tür und Angel gebet sich erst einen Platz zu suchen, bevor man das Frühstücksbuffet in Anspruch nimmt. Kein Guten Morgen, oder sonstiges, Freundlichkeit = Fehlanzeige.

Das Hotel liegt direkt zwischen der A2 und einer stark befahrenden Bahnstrecke. Somit ist der Autobahn- bzw. Bahnverkehr sehr gut wahrnehmbar.

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