Hotel Van der Valk Gladbeck

Lieber Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu mehreren Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die von Ihnen geschilderten Mängel – insbesondere hinsichtlich Sauberkeit, der Lautstärke im Zimmer sowie der Duschtemperatur – entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben es bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben, um die Ursachen zu klären und schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen unser Frühstück gut gefallen hat – das geben wir gern an unser Frühstücksteam weiter. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Chance, Sie von unserem gewohnten Qualitätsanspruch zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Gladbeck Van der Valk