Aus DeutschlandEinrichtung im gemeinschaftlichen bereichen ist sehr schön und hochwertig. Die Zimmer sind nicht besonders aber die Größe ist angenehm. Tüilette im Bad roch nach Urin, da könnte man mal mit Bleiche oder Chlor reinigen. Das Personal nicht angagiert genug und am Frühstück hatte es gehapert. Der Nachschub funktionierte nicht. Also für eine Nacht okay, für Erholung nicht so und für Wohlgefühl auch nicht so toll.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Nicole, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Gestaltung unserer gemeinschaftlichen Bereiche gefallen hat und Sie die Zimmergröße als angenehm empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten zu Ihrer Zufriedenheit war. Für die Unannehmlichkeiten im Badezimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen – Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität, und wir werden Ihr Feedback umgehend mit dem Housekeeping-Team besprechen, um hier nachzubessern. Auch das Frühstück und der Service liegen uns sehr am Herzen. Dass es beim Nachschub und bei der Aufmerksamkeit unseres Teams gehapert hat, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, dass Sie uns vielleicht doch noch eine zweite Chance geben – wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr van der Valk Team
Hotels in der Nähe von Hotel Van der Valk Gladbeck
Beliebte Hotels in Nordrhein-Westfalen
Beliebte Hotels in Deutschland
