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HagenDeutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Unfreundlicher Service
5 / 6

Insgesamt ein guter Aufenthalt, allerdings etwas getrübt durch die unfreundliche und ungeduldige Frau beim Frühstücksbuffet


Zimmer
  • Gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hagen, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt bei uns hatten. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass der Service beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundlichkeit und Geduld sind für uns selbstverständlich, und wir werden Ihr Anliegen intern besprechen, um sicherzustellen, dass dies nicht erneut vorkommt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollkommen zufriedenstellen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Hotel Gladbeck van der Valk

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