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Michael (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2009 • 1-3 Tage • Stadt
3 Tage nur kaltes Wasser. Bad stinkt. Kein WLAN
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren über Pfinsten (3 Tage) im Vanadis. Beim einchecken tat die Rezeptionistin nichts dergleichen. Beim Zimmerbezug merkten wir dann schnell das wir kein Warm-Wasser hatten. Am nächsten Morgen ging ich reklamieren und die Rezeptionistin meinte sie wisse von dem Problem und man sei am reparieren. Vielleicht gehe es heute abend wieder. Dies lief dann jeden Tag so. Da im ganzen Hotel das warme Wasser ausfiel waren auch die Etagen-Duschen davon betroffen. Daraufhin wollte ich selbstverständlich eine Preisreduktion. Leider hatten die Leute an der Rezeption nicht die nötige Kompetenz. Sie sagten mir ich müsse dem Manager ein EMail schreiben. Da ich im Voraus über eine Website gebucht und bezahlt habe werde ich wohl nie was zurückbekommen. Weiter ist das Zimmer sehr klein. Es besteht eigentlich nur aus den 2 Betten. Soweit ich in andere Zimmer gesehen habe ist dies auch dort so. Das Zimmer ist gut geputzt, aber das Badezimmer stinkt ständig obwohl es eigentlich geputzt ist. Woher der Gestank (Gräuel) kam konnte ich nicht ermitteln. Weiter lief auch das WLAN nicht. Die Leute an der Rezeption sagten mir das sie auch das im Moment Probleme haben. Die Vorhänge in den Zimmern sind mangelhaft. Die nützen eigentlich gar nichts da sie zu weit weg sind vom Fenster. Wenn also um halb 4 Uhr Morgens die Sonne aufgeht (In Stockholm ja nichts besonderes) wird man auch schon geweckt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:19-25
    Bewertungen:1