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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2007 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich kann nicht verstehen, wieviel Personen das Hotel mit gut bewertet haben. Die Freundlichkeit beim Ankommen ließ schon sehr zu wünschen übrig, die Zimmer waren nicht fertig und man wurde weiterhin vertröstet. Das Essen war schon kalt als es serviert wurde bzw. es war kalt am Buffet. Die Sauberkeit im Zimmer war sehr mangelhaft. Die Putzfrau hat drum rum geputzt, das kann ich auch. Um 8 Uhr als die Putzfrau Ihren Dienst angefangen hat, hat Sie so laut gemacht, daß man im Nebenzimmer aufgewacht ist. Das Hotel ist mittlerweile 30 jahre alt und müßte sehr dringend mal renoviert werden, aber davon mag man nichts hören. Geld iist wichtiger! Die Aufzüge haben zwar eine Lichtschranke, die jedoch nicht funktionieren. Ich war 2 x in den Türen eingeklemmt und auf meine Frage hin, warum das nicht funktioniert, wurde mir geantwortet: da müssen Sie schneller eintreten. Das kann ja wohl nicht sein! Die Liegen an den Pools vom Hotel waren morgens um 9 Uhr schon durch Handtücher reserviert, auch wenn niemand da war und das zog sich dann über den ganzen Tag hin. Als man dann vom Strand kam, ja da hatte man dann die Liege, auf der niemand den ganzen Tag lag! Das einzige positive an dem Hotel ist, daß es wirklich sehr nah am Strand liegt. Wir waren schon in anderen 3 Sterne Hotels auf Mallorca, da gab es das nicht und der Service war auch wesentlich besser. Mein Fazit: So schlecht haben wir noch keinen Urlaub verbracht! NIE WIEDER


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:82
    Kommentar des Hoteliers

    Kommentar des Hoteliers Sehre geehrte Damen und Herren, erstmals wollten wir uns bedanken für ihre “Feedback”, weil es immer sehr wichtig ist, die Meinung unserer Gäste zu wissen. Das ist den besten Weg für eine Verbesserung im Hotel, wenn etwas nicht geklappt hat. Hoffentlich machen wir mit Ihre Kommentare neue praktike für die Besserung unseres Hotels und unseres Dienst. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüβen. HBP TEAM