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Viktoria (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2009 • 1 Woche • Strand
Hotel in Traumlage mit ein paar Abstrichen
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr groß und verfügt über 8 Stockwerke, was ein Grund sein könnte für den Mangel an Charme und Persönlichkeit. Die Größe des Zimmers und die Ausstattung sind für ein 3 Sterne-Haus ok (spanische Standards sollte man jedoch nicht mit unseren vergleichen). Da wir ein Zimmer der Kategorie "Schöner wohnen" gebucht hatten, hatten wir eine traumhafte Aussicht vom Balkon auf das Meer - ein echtes Highlight!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe des Zimmers und die Ausstattung sind für ein 3 Sterne-Haus ok (spanische Standards sollte man jedoch nicht mit unseren vergleichen). Da wir ein Zimmer der Kategorie "Schöner wohnen" gebucht hatten, hatten wir eine traumhafte Aussicht vom Balkon auf das Meer - ein echtes Highlight! Der Balkon war außerdem groß und schön zum Sitzen. Das Zimmer verfügte zwar über einen Fernseher, jedoch fehlte die Fernbedienung und es gab nur 2 oder 3 deutschsprachige Sender. Uns persönlich hat es wenig gestört, weil wir nicht zum Fernsehen in den Urlaub fahren. Die Wände sind leider sehr dünn und weil unsere Zimmernachbaren bis spät in die Nacht den Fernseher anhaten, konnten wir schlecht einschlafen. Minibar und Safe waren nicht vorhanden, aber man kann einen Safe im Hotel gegen Bezahlung mieten. Die Möblierung ist dürftig und eher altmodisch. Die Sauberkeit im Zimmer war grundsätzlich in Ordnung und es wurde jeden Tag gereinigt. Allerdings war Schimmel an der Klimaanlage, was uns nicht besonders gefiel. Wenn man nicht viel Zeit im Zimmer verbringt, ist es durchaus zum Aushalten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben Halbpension gebucht. Zuerst zum Abendessen: Die Getränke muss man sich seperat an einer Bar holen, was mich aber nicht gestört hat. Was die Auswahl der Speisen betrifft, dürfte für jeden Geschmack etwas dabei sein - allerdings sollte man selber nachwürzen. Die Salate waren frisch und lecker, das Vorspeisen- und Hauptspeisenbuffet bot jeden Tag Abwechslung. Am besten gefallen hat mir die Auswahl der Desserts mit frischen Früchten, Kuchen und Eis. :-) Das gilt auch für das Frühstück, wo allerdings etwas mehr Hektik herrscht. Die Auswahl am Frühstücksbuffet ist allerdings auch groß und für jeden Landsmann ist etwas dabei. Die Sauberkeit im Restaurant war in Ordnung, die Tische wurden immer schnell abgeräumt, gesäubert und neu gedeckt. Außerdem hat man einen schönen Blick ins Grüne und der Speisesaal ist angenehm klimatisiert. Die Atmosphäre ist etwas hektisch zu Stoßseiten, wenn man schauen muss, dass man einen freien Tisch findet, da es nur einen Speisesaal für alle Gäste gibt. Es kann vorkommen, dass man sich am Buffet anstellen muss (vor allem in der Früh bei den Getränken), aber die Zeit wird im Urlaub ja wohl sein.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war bis auf die Zimmermädchen, die zumindest grüßen konnten, unfreundlich. An der Rezeption muss man auf ein nettes Lächeln, ein Bitte oder Danke leider verzichten. Die Deutschkenntnisse des Personals sind zwar ganz gut, aber man kommt sich eher abgelehnt als willkommen vor. Der Umgang mit Beschwerden im Haus ist mangelhaft. Da das Hotel überbucht war, mussten wir die erste Nacht in einem kleinen, hässlichen Parterrezimmer verbringen, aber das scheint kein Ausnahmefall gewesen zu sein. Entschuldigt hat man sich nicht bei uns. Insgesamt scheint das Personal genervt von den Touristen und ist unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand, was wohl das Schönste an ihm ist! Man kann zum Pool direkt zum Strand gehen, ohne die lange Schlepperei von Badetüchern usw. Es befinden sich auch gleich 3 Bars gegenüber vom Hotel am Strand, aber es ist trotzdem ruhig. An der Straße, an der das Hotel liegt, befindet sich außerdem eine Bushaltestelle und mit dem Bus kommt man praktisch und sehr günstig nach Palma. Man erreicht vom Hotel aus die Einkaufsstraße sehr schnell und auf dem Weg dorthin liegen auch gleich die Anmeldungsstelle für die Bootsfahrten und Supermärkte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist gepflegt und sehr schön. Das Wasser ist sauber und wir haben uns wohl gefühlt. Es gibt einen kleineren Pool, der etwas erhöht liegt, und von dem aus man das Meer sieht - total schön!! Der größere Pool befindet sich unterhalb. Auf den Wellnessbereich lieber verzichten, der ist alt und nicht sehr einladend. Am Strand muss man für Sonnenliegen und Schirm allerdings recht viel bezahlen, weshalb wir uns selbst ausgestattet haben. Dadurch hatten wir auch einen schöneren Platz weiter vorne am Meer. Der Strand ist ansonsten gut gepflegt und auch das Wasser war sehr schön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktoria
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Kommentar des Hoteliers Liebe Viktoria, wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Hotel wohl gefühlt haben. Wir machen unser bestens, um die Kundebetreung und unser Dienst zu verbessern. Sehr schön, dass Sie uns als Hotel weiterempfehlen. Sie haben uns sehr gut bewertet, dafür freuen wir uns sehr. Es ist sehr angenehm von unserer Gäste das zu hören. Positive "Feedback" freut und motiviert uns sehr. Deswegen wollen wir Ihen dafür bedanken. Wir notieren sehr gerne Ihre bitten und beaufsichtigen Ihre persönliche Vorschläge. Es wäre eine Freude, wenn Sie schon wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Hoffen wir auch, dass Sie eine angenehme Reise gehabt haben. Mit Glück sind Sie wieder hier bei uns in der Zukunft. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüβen. HBP TEAM.