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Verena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1 Woche • Strand
Schlechter Service im Restaurant, Schimmel im Bad
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es handelt sich hier um ein mittelgroßes, einfaches Hotel mit einer einladenden Lobby. Der Altersdurchschnitt der Hotelgäste war gemischt, wobei keine Gäste unter 20 anwesend waren und auch keine Familien. Wir sind mit 4 Frauen angereist und haben Halbpension gebucht.. Glücklicherweise wurden uns zwei nebeneinander liegende Doppelzimmer zugewiesen. WLAN ist in diesem Hotel in der Lobby kostenlos. Die Sauberkeit der Lobby ist nicht zu beanstanden. Die Zimmer sind leider nicht gepflegt und unser Badezimmer war leider von schwarzem Schimmel befallen. Wer Sauberkeit liebt, sollte ein anderes Hotel wählen. Für den "einfachen" Partyurlauber ist es okay, bis auf den Schimmel. Ggf. besser ohne Essen buchen, wenn man Service beim Essen möchte. In der Nähe befinden sich viele Restaurants und Cafes. Teilweise bekommt man ein Mittagessen, z.B. eine große Pizza für 5 Euro im Restaurant um die Ecke. Dort gibt es den Service inklusive.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe des Zimmers ist vollkommen in Ordnung für ein Doppelzimmer. Die Möbel sind leicht abgewohnt, was aber nicht weiter schlimm ist. Den Fernseher haben wir nicht genutzt. Die Klimaanlage haben wir nicht anbekommen, ggf. musste man dazu eine Fernbedienung leihen, worüber wir jedoch nicht informiert wurden. Wir haben nur den Deckenventilator genutzt. Eine Minibar gibt es nicht. Das Zimmer hat einen Safe im Schrank. Diesen kann man für ein paar Euro pro Tag mieten. Ein Telefon ist vorhanden. In den Böden des Zimmers sind teilweise große Risse. Das Zimmer war nicht super sauber. Die Betten wurden jeden Tag gemacht und die wurden Handtücher ausgetauscht. Das Badezimmer hatte Schimmel in den Fugen und an der Badezimmerdecke. In die Ecken hat man besser nicht genauer geschaut. Der Klodeckel war fleckig. Das Waschbecken war gesprungen und nicht gut gesäubert. Der Wasserhahn war dreckig. Wir hatten einen riesigen Balkon, das war wirklich das allerbeste an dem Zimmer. Auf dem Balkon standen zwei Plastikstühle und ein keiner Tisch.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein Restaurant mit einem kleinen Buffet. Es gab meistens Themenbuffets. Am ersten Abend war das Thema scheinbar deutsche Küche und das war wirklich nicht gut. Das Kartoffelpüree war gelb wie Senf, dazu gab es Bratwurst, die keine Bräunung abgekriegt hat. Ich würde raten diesen Themenabend aus dem Programm zu nehmen. Die Abende danach gab es wirklich gutes Essen. Es gab nie viel Auswahl, das was da war schmeckte jedoch. Die Abende waren z.B. mal asiatisch, mal spanisch angehaucht. Es gab auch immer eine Vorsuppe. Diese habe ich jedoch nie getestet. Dazu gab es entweder ein Reisgericht oder Pizza, dann eine kleine Salatauswahl, Pommes jeden Tag und ein weiteres Kartoffelgericht. Ebenfalls gab es immer ein Fischgericht und mehrere Fleischgerichte und ein Nudelgericht, jedoch wenig Gemüse. Die Nachspeisenauswahl war auch eher gering, jedoch ausreichend. Alles in allem sind wir immer satt geworden. Das Frühstück war ausreichend groß. Das Besteck war immer sauber, die Teller waren teils nicht ganz sauber. Die Atmosphäre ist nicht besonders toll, aber für ein schnelles Abendessen in Ordnung.


    Service
  • Schlecht
  • Bei unserer Ankunft wurden wir von der Rezeption freundlich empfangen. Alle Rezeptionisten sprachen gutes Deutsch. Bei Fragen wurde uns immer weitergeholfen. Auch nachts waren alle nett und freundlich. Die Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig. Der Schimmel und Dreck in den Fugen im Badezimmer sollte entfernt werden, da der Schimmel ungesund ist. Ebenfalls wies die Holzdecke des Badezimmers leichten Schimmel auf, der ggf. relativ einfach zu entfernen wäre. Das Waschbecken war ebenfalls nicht gut gesäubert. Wir haben nur nicht um ein neues Zimmer gebeten, damit wir 4 Frauen weiterhin die Doppelzimmer nebeneinander haben. Nur eines der Zimmer wies den starken Schimmel auf, das andere nur leichten Dreck in den Fugen. Den schlechtesten Service haben wir jedoch im Restaurant oder der "Kantine" des Hotels erlebt. Am ersten Abend schmeckte uns das Essen garnicht, daher haben wir auch keine Lust gehabt ein Getränk zu bestellen. Daraufhin wurden wir tagelang garnicht mehr gefragt, ob wir etwas bestellen möchten. Ebenfalls wurde uns nun kein Besteck und keine Servietten mehr angeboten. Am ersten Abend gab es noch Stoffservietten, danach mussten wir Besteck und Papierservietten selber zusammensuchen. Einmal haben wir zum Test nochmal nach Besteck und Servietten gefragt, hier wurde uns dann gesagt, dass wir uns das selber holen müssen. Andere Gäste wurden zuvorkommender bedient und bekamen auch Getränke. Benutzte Teller wurden nicht abgeräumt. Wir haben diese gestapelt und teilweise auch auf den Nebentisch gestellt. Die Kellner haben lieber schonmal leere Tische eingedeckt oder sich unterhalten. Es waren meistens zwei, drei Kellner da und der Andrang war nicht so groß. Daher wäre es zu schaffen gewesen alle Gäste gleichermaßen zu bedienen. Sowas haben wir auf Mallorca noch nie erlebt. Ich bin nun das 8. Mal zum Party- und Badeurlaub dort gewesen. Meistens wurde man sogar gefragt, ob das Essen schmeckt. Das konnten wir hier nicht erwarten. Ich möchte hier ausdrücklich dazu sagen, dass wir 4 angenehme Frauen sind, die nicht rummeckern und sich auch benehmen können. Leider muss ich nun hier eine schlechte Note geben, der Rezeption würde ich jedoch gerne 5 Punkte geben! Die Rezeption war wirklich der einzige Lichtblick.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist gut. Es liegt etwa bei "Ballermann 9". Der Fußweg zum Strand dauert höchstens 5 Minuten. Unterwegs kommt man an mehreren Supermärkten, Cafes und Restaurants vorbei. Der Fußweg zu den gängigen Discos dauert schon etwas länger, da diese zwischen "Ballermann 5 und 7" liegen. Das ist uns jedoch beim Buchen bekannt gewesen und wird daher hier nicht als negativ bewertet. Eine Bushaltestelle ist ebenfalls in der Nähe vorhanden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:19-25
    Bewertungen:6