Hotel Vibra Palma Cactus

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern vergeben. Unser Aufenthalt im Vibra Cactus Palma war leider von einem äußerst unangenehmen Vorfall überschattet. Ein Sicherheitsmitarbeiter verhielt sich in einer Weise, die für ein Hotel dieser Kategorie völlig inakzeptabel ist. Ohne jegliche Beweise wurde unserem Freund vorgeworfen, eine Bierdose in den Pool geworfen zu haben – eine Anschuldigung, die nicht der Wahrheit entsprach. Trotz seiner klaren Beteuerung, damit nichts zu tun zu haben, wurde er mitten in der Nacht (2:30 Uhr) auf aggressive Weise aus dem Zimmer gezerrt. Der Sicherheitsmann ging dabei so rücksichtslos vor, dass mein Freund seither über Schmerzen in Schulter und Nacken klagt. Zusätzlich wurde ihm mit der Polizei und sogar mit einer mehrtägigen Inhaftierung gedroht – ein vollkommen unverhältnismäßiges und einschüchterndes Verhalten, das jegliche Grenzen des Anstands überschreitet. Besonders enttäuschend war, dass das Hotelmanagement weder eine Entschuldigung aussprach noch irgendeine Form von Entschädigung oder Unterstützung anbot. Von einem Hotel erwartet man ein sicheres und respektvolles Umfeld. Dieses Verhalten ist für uns absolut untragbar, und wir können dieses Hotel in keiner Weise weiterempfehlen.

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