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Siggi & Doro (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Chaos und grosse Enttäuschung um 4Uhr ohne Zimmer!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gegen ca. 4 Uhr morgens sind wir angekommen und das Hotel war wegen schlechtem Managment komplett überbucht. Total übermüdet mussten wir bis ca. 7 Uhr morgens am Pool warten. Man hat dann versucht, uns ein Zimmer in der obersten Etage anzubieten, was wir ablehnten, da es 1. vom Preis her wesentlich günstiger war als das, wofür wir gezahlt haben und 2. wäre es zu klein für drei Personen und tagsüber trotz Klimaanlage zu heiß. Nach einem riesen Palaver haben wir dann endlich unser gebuchtes Standardzimmer erhalten. Zur Entschädigung bekamen wir dann pro Person eine gratis Massage und auch der Zimmersafe wurde uns kostenlos versprochen- woran sich dann aber plötzlich keiner mehr beim Auschecken erinnern konnte und wir den Zimmersafe letztendlich aus eigener Tasche bezahlen mussten. VORSICHT: Aus unserem Zimmersafe hat man uns eine Brilliantkette gestohlen. Zur Ablenkung hat der Dieb auch die Fernbedinung unserer Klimaanlage mitgehen lassen, weswegen uns der Diebstahl erst zu spät aufgefallen ist. Halten Sie also keine Wertgegenstände im unversicherten Zimmersafe, sondern geben Sie die an der Rezeption ab. Wir waren zum dritten Mal in diesem Hotel, aber da sich vieles so negativ entwickelt hat (schlechtes Managment etc.), war dies möglicherweise auch unser letztes Mal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siggi & Doro
    Alter:46-50
    Bewertungen:1