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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im "Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn" fanden zwischen 2021 und 2023 umfassende Renovierungsarbeiten statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 03/24).
Das Hotel entspricht nicht dem 4,5 Sterne-Standard
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer roch sehr stark nach Raumspray, leider waren auch die Möbel alt und zum Teil schadhaft, die Wandanstriche könnten eine Erneuerung durchaus vertragen. Das für Aufpreis gebuchte Zustellbett entpuppte sich als betagte Schlafcouch aus den Neunzigern, die leider zunächst weder bezogen, noch sauber war (Sand und ein altes Taschentuch kamen beim Ausziehen zum Vorschein). Trotz Reklamation erfolgte lediglich eine rudimentäre Reinigung, wenigstens wurde die Schlafcouch dann bezogen. Schöner Pool- und Wellnessbereich, freundliches Personal in den Restaurants. Das Rezeptionspersonal nahm unsere Reklamation am Abreisetag eher schulterzuckend zur Kenntnis und war nicht bereit, uns trotz der o.g. Probleme entgegenzukommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:1