Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn

Das Hotel ist allgemein im guten Zustand. Bin jetzt das 6. mal dort gewesen und habe mich jedes Mal gefreut. Nur dieses Jahr bin ich nicht zufrieden. Was eher mit dem Service als mit der Ausstattung des Hotels zu tun hat. Der 4 Sterne-Charakter bröckelt bzw. im direkten Vergleich zum Resort in Binz hat Kühlungsborn ganz klar verloren.

Wir hatten ein Appartment, alles super. Von der Größe über die vorhandene Küchenzeile bis hin zur Sauberkeit, kein Tadel.

Speisen waren in Ordnung. Nur passierte es dieses Mal, dass zum Frühstück kein Platz vorhanden war. Dies betraf nicht nur uns sonderen mindestens 10 weitere Personen, die oben an der Bar dann warten mussten, bis sie abgeholt wurden um dann endlich ihr Frühstück einzunehmen. Das Personal an der Bar war am Abend ebenfalls überfordert. Eine halbe Stunde mussten wir auf einen Grappa warten. Ich hatte das Gefühl, dass zu wenig Personal abgestellt wurde. Beim Abendessen passierte es, dass das Menü fast 3 Stunden dauerte, da anscheinend nicht mehr genügend Teller u. Besteck vorhanden war. Das Personal konnte man beim schnellen abtrocknen der Teller u. Bestecke beobachten. Danach gab es dann auch wieder Fischmesser etc...

Das Personal an der Rezeption war freundlich u. bemüht. Der Zimmerservice war auch in Ordnung.

Lage u. Umgebung sind super. Direkt am Strand und mittig zwischen Kühlungsborn Ost u. -west.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Pool ist ok. Der Spa-Bereich war jedoch dieses Mal eine Enttäuschung. Zwei Wochen vorher habe ich persönlich im Spa-Bereich angerufen um den Termin, der in meinem Packet mit gebucht wurde zu vereinbaren. Beim Einchecken musste ich feststellen, dass dieses nicht berücksichtigt wurde u. laut Auskunft auch nichts vermerkt wurde. Als wir dann endlich unsere Anwendung hatten, wurden wir von dem Personal vergessen. Nach der Anmeldung im Spa Bereich u. der netten Aussage, dass sie gleich kommen würde, passierte nichts. Nach einer halben Stunde Wartezeit bin ich dann wieder an die Spa Rezeption, wo sich jedoch niemand befand. Nachh längerem Suchen fand ich eine Person, die Bescheid geben wollte. Nach weiteren 5 Minuten kam dann auch endlich jemand u. die Behandlung konnte beginnen. Keine Entschuldigung nichts. Des weiteren war nie Wasser o. Tee im Sauna Bereich zur Verfügung gestellt. Das kenne ich selbst von diesem Hotel anders. In Binz werden sogar noch frische Früchte gereicht. Hier u. da bröckelt die Farbe von der Wand u. das Personal war so gut wie nie zu sehen. Auch hier der Eindruck zu wenig Personal oder zu viele Termine für das vorhandene Personal.