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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im "Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn" fanden zwischen 2021 und 2023 umfassende Renovierungsarbeiten statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 03/24).
Schickes Hotel mit zu wenig Service für den Preis
4,8 / 6

Allgemein

Großes Hotel mit optisch sehr gutem Eindruck. Gemischte Gästestruktur. Von jung bis alt. Familien und zu-Zweit-Reisende.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer Deluxe. Die Aufbettung für unser Kind war leider nur ein ausgezogenes Sofa. (das einzig freie Zimmer). Großzügiges Zimmer mit großem komfortablen Badezimmer. Hochwertige Möblierung, TV, Minibar, Safe und Telefon vorhanden. Balkon vorhanden. Läd jedoch nicht zum verweilen ein, da in 25m Entferung schon die Nachbarn zu beschauen sind.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die sehr gute Bewertung bezieht sich nur auf das Frühstück, da wir nur dieses in Anspruch genommen haben. Vielfältiges und wirklich leckers Frühstück. Auch Sonderwünsche werden gern erfüllt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Reinigungspersonal ist sehr freundlich, aber in der Reinigung nicht besonders gründlich. Die Betten hätte ich wahrscheinlich selbst besser gelegt und den Staubsauger sollte man auch besser bedienen können. Sand ist natürlich an der Ostsee schon ein Problem für das Reinigungspersonal, aber direkt nach der Reinigung des Zimmers erwarte ich einen sandfreien Boden. Das konnte hier leider nicht gewährleistet werden. Außerdem mußten wir mit braunen Flecken vom Gast vorher an der Badtür leben. Das Personal an der Rezeption hat direkte Wünsche natürlich schnell erfüllt. Aber, wenn ich an der Rezeption vorbeigehen, erwarte ich ein freundliches Lächeln, wenn nicht sogar ein Hallo oder ähnliches. Leider erhielt man oftmals nur Ignoranz. Mit der Bedienung in der Orangerie waren wir zufrieden. Leider mußten wir Beschwerden über Stromausfälle in unserem Zimmer vornehmen. Die Lösung des Problems erfolgte recht schnell und mit mehrmaligen Entschuldigungen. Einen Ausgleich bekamen wir dafür nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich direkt an der Ostseeallee in in Höhe des Konzertgartens Kühlungsborn Ost. Der Weg zum Strand ist optimal. Leider ist das Meer nicht zu sehen, da Wald die Sicht versperrt. Wer also mit den Wellengeräuschen zufrieden ist, für den ist dieses Hotel gut geeignet.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Swimmingpool für ein Hotel ausreichend groß. Der Wellnessbereich ist mit drei verschiedenen Saunen auch ok. Fitnessstudio und Solarium ist auch vorhanden. Wellnessanwendungen werden vielfältig angeboten. Über die Buchung und Ausführung der Anwendungen können wir keine Angaben machen.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1