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Anja (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 1 Woche • Sonstige
Tolles Hotel - Empfehlenswert!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist stilvoll eingerichtet und hat sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Insbesondere die Orangerie ist ein kulinarischer Genuss und es bereitet viel Freude dort zu Essen. Die Hotelbar ist ebenso zu empfehlen, wobei der ein oder andere Cocktail noch eine Verbesserung in der Zubereitung zulässt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir waren im Haus Wolkenlos, im Appartement Mozart. Es war alles sauber und ordentlich, jedoch waren Besteck und Geschirr sehr knapp auf die Personenzahl abgezählt. Für die Belegung mit 3 Erwachsenen ist es ungenügend, da es z.B. nur 2 Sekt- und 2 Weingläser hat. Bei einer Woche Aufenthalt sollte auch eine Zwischenreinigung und ein Handtuchwechsel inkludiert sein. Wir haben diesen zusätzlich bestellt und mussten diesen auch separat bezahlen. Das könnte ein enthaltener Service sein.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Verpflegung war sehr gut, vor allem die Menüs in der Orangerie. Wir haben dies sehr genossen. Das Frühstücksbuffet war gut und ausreichend. Leider haben wir den Hinweis auf das Anfertigen von individuellen Eierspeisen vermisst. Dies könnte entweder vom Personal erwähnt oder auf den Tischen mit kleinen Karten angeboten werden. Wie in jedem Hotel sind auch hier die Angebote an Speisen wie Wurst, Marmelade und Joghurt jeden Tag gleich. Ein abwechslungsreicheres Angebot würde das Hotel noch mehr auszeichnen. Des Weiteren möchten wir anregen, über eine Regelung für den Zutritt von Hunden, zu mindestens während des Frühstücks, zu überdenken. Das das Hotel Haustiere zulässt, ist löblich, aber es waren dieses Mal auffallend viele Vierbeiner vor Ort. Andere Gäste, die ggf. Allergien haben, finden das nicht so angenehm. Auch aus hygienischen Gründen fanden wir es nicht passend. Die Hunde werden angefasst, gestreichelt und am Tisch platziert, danach geht man ans Frühstücksbuffet…. Dies hat uns persönlich etwas gestört.


    Service
  • Sehr gut
  • Auf all unsere Anliegen erhielten wir eine freundliche und zuvorkommende Antwort. Jede Bitte wurde aufgenommen und realisiert. Herzlich Dank für den tollen Service!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt sehr zentral in der Ostseeallee. Man kann zu Fuss sehr gut die Stadtteile Ost und West erreichen. Auch die Haltestelle zum Bäderexpress „Rathaus“ ist zu Fuss gut erreichbar. Einzig die Treppen zum Haupteingang am Haupthaus und ins Restaurant Seaside sind für ältere Personen schwierig. Hier gibt es keinen Aufzug. Da wir im 100m entfernten Haus Wolkenlos untergebracht waren, gab es dort einen Aufzug zu den Zimmern. Zum Frühstück und Nachtessen mussten wir jedoch ins Haupthaus. Darum ist uns dies aufgefallen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der SPA-Bereich war gut. Die Anordnung vom Ruheraum hat uns weniger gut gefallen. Baulich müsste vielleicht bereits auch wieder etwas saniert und modernisiert werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anja, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und insbesondere die Orangerie gefallen haben. Ihr Lob zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkungen zu den Zimmerausstattungen, dem Frühstücksangebot sowie zum Thema Hunde im Frühstücksraum nehmen wir ernst und werden diese in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen. Vielen Dank für diese konstruktiven Vorschläge. Es war uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Kühlungsborn