Hotel Vier Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter Herr Stefan, vielen Dank dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Hotel zu bewerten. Gerne möchte ich die Gelegenheit nutzen um auf Ihre Kritikpunkte näher einzugehen: Es verwundert mich sehr, dass Sie sich über ein kleines Doppelzimmer beschweren, wenn Sie doch ein "kleines Doppelzimmer" gebucht haben. Ihr Servicegedanke ist für mich gleichfalls schwerlich nachzuvollziehen. Wenn Sie ein größeres Zimmer wünschen, warum meinen Sie dass Ihnen dies kostenlos zustünde, während alle anderen Kunden doch auch dafür den vollen Preis zahlen? Zum Best-Price-Zimmer buchen und in der Präsidentensuite schlafen wollen ist in meinen Augen keine schlechte Dienstleistung, vielmehr unterschiedliche Wahrnehmung von angemessener Preis/Leistung. Ihre Kritiken zum Frühstück werden wir mit dem Frühstücksservice auswerten. Wir werden an Verbeserungsmöglichkeiten arbeiten, um diese Mängel zukünftig abzustellen. Die Kritik zum Parkhaus kann ich wiederum nicht nachvollziehen. In keiner Weise werben wir in irgendeiner Form mit kostenlosen Parkplätzen. Übrigens können Sie Ihre Parkkarte am Empfang entwerten und dann zu jederzeit vom Parkplatz rauf und runterfahren, ohne dass dadurch neue Gebühren anfallen. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen viel Glück und Erholung bei Ihrem nächsten Aufenthalt im wunderschönen Lübeck. Mögen unsere Kollegen mehr Ihrem Servicegedanken nachkommen. Mit freundlichen Grüßen Kai Tydecks