Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unser Aufenthalt im Vier Jahreszeiten Lübeck war nicht das, was der Name des Hotels verspricht. Die Rezeptionistin war bereits extrem unfreundlich. Ich wollte einchecken und wurde derart unfreundlich abserviert, dass sich meine Laune in den keller begeben hat (es warteten noch Herrschaften zum einchecken auf dem Sofa, was ich natürlich nicht wissen konnte). Das Zimmer: winzig, das Bad ohne Privatsphäre (Dusche ohne Sichtschutz zum Zimmer), ein 1,40m breites Bett (für mich und meine betagte Mutter). Ein breiteres Doppelbett hätte nicht hineingepasst. Sonntagmorgen um 8:40 uhr steht das 'Zimmermädchen' im Raum, während ich unbekleidet in der sichtschutzbefreiten Glasdusche, die mitten im Zimmer steht, dusche. Ohne Worte. Das Frühstück für ein 4 Sterne Restaurant: ein Armutszeugnis. Wenig qualitativ, eher an Quantität zu messen, dennoch: einfachster Schnittkäse, nur 1 Sorte, an den Ecken angetrocknet. Aufgebackene, trockene Brötchen. Ansonsten war an der Auswahl nichts zu kritisieren (tolle Teeauswahl). Pluspunkte des Hotels: schönes Design, frisch renoviert, der Frühstückraum im Obergeschoß mit toller Aussicht.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 21 |
Sehr geehrte Nicole, wir betonen bei der Kategorie "kleines Doppelzimmer" bereits die Bettbreite von 140 cm. Wenn Sie mehr Wohnraum und größere Betten wünschen, dann empfehlen wir Ihnen unsere anderen Standard-Kategorien. Die Kategorie "kleines Doppelzimmer" wurde extra für den preisbewussten Gast geschaffen der wissentlich auf Raumgröße verzichtet um günstiger zu reisen. Für Ihre weiteren Hotelaufenthalte empfehlen wir Ihnen das "Bitte nicht Stören" - Schild an der Tür auszuhängen, dann haben Sie die Sicherheit nicht gestört zu werden. Die Behandlung am Empfang bedauern wir zutiefst und werden mit unseren Mitarbeitern nochmal intensiv Rücksprache halten. Schade das Sie uns nicht weiterempfehlen können. Mit freundlichen Grüßen Kai Tydecks
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