Hotel Vierseithof Luckenwalde

Wir hatten das Hotel für eine Übernachtung im Rahmen eines Konzertbesuches kurz vor Weihnachten gewählt - zum Glück nur eine Nacht und nicht länger! Fangen wir bei dem äußeren Erscheinungsbild an: An für sich sieht das Gebäude von außen vielversprechend aus, die Lage inmitten eines Wohnblockkomplexes ist eher gewöhnungsbedürftig, aber nicht weiter störend. Der Eingangsbereich ist sehr unscheinbar und auch die Lobby nicht das, was man von einem 4-Sterne-Hotel erwartet. Darüber hinaus war es für mich auch neu, dass in einem derartigen Hotel die Rezeption nicht 24-Stunden sondern nur bis 20 Uhr besetzt ist. Der Empfang an der Rezeption war eher kühl, aber okay. Als wir abends nach dem Konzerbesuch im Hotel eintrafen, fühlten wir uns wie in einem Geisterhaus. Die Flure waren nicht beleuchtet und auch so war niemand weiter im Hotel. Wir machten uns schoneinmal auf die Suche nach dem Frühstücksraum, in dem wir am nächsten Morgen unser Frühstück einnehmen wollten. Leider fanden wir ihn nicht und vermuteten, dass er hinter einer verschlossenen Tür liegen müsste... wir hofften auf Orientierungshilfe am nächsten Morgen. Das Hotelzimmer an sich, wie auch das Bad, hat eine vernünftige Größe. Was allerdings nicht einem 4-Sterne-Standard entsprache waren die Betten - es waren eher zwei Klappliegen mit einer extrem weichen Matratze. Meine Freundin und ich konnten die Nacht kaum schlafen. Sonst war das Zimmer aber sauber und in einem guten Zustand. Wir konnten leider die Minibar nicht finden, die sich normalerweise in einem 4-Sterne-Hotel befindet ... auch unseren 5€-Gutschein für das Restaurant konnten wir leider nicht einlösen, da das Restaurant an unserem Anreisetag (Sonntag) nicht geöffnet hatte - fanden wir auch etwas merkwürdig. Nun kommen wir zu der Lage des Frühstückraums: Glücklicherweise lief uns zufällig eine Reinigungskraft über den Weg, die uns den Weg zu dem Frühstücksraum zeigte. Dieser liegt übrigens in der gefühlt hintersten Ecke des Hotels - wir mussten durch mehrere Flure gehen, vorbei an der Küche, einem Abstellflur, in dem Reinigungsgeräte und unbenutzte Kerzenständer gelagert wurden und dem engen "Vorbereiteitungsbereich" für das Personal (Kaffeekannen). Als wir dort entlanggingen, konnten wir nur mit dem Kopf schütteln. Nun kommen wir zu dem Frühstück, das eine reine Enttäuschung war: Als wir endlich in dem Raum waren, freuten wir uns natürlich darauf das heißersehnte Frühstück zu uns zu nehmen. Leider war die Auswahl sehr mau - 1 Sorte Brötchen, 2 Sorten Wurst, 2 Sorten Käse, 2 Sorten Marmelade, 2 Sorten Salat, 2 Saftsorten ... und das war es glaub ich auch schon - also sehr übersichtlich. Darüber hinaus wurde anscheinend auch nicht einmal aufgefüllt. Dass nur so wenig Gäste dort waren (8-10 zu unserem Zeitpunkt), kann meiner Meinung nach kein Grund für ein 4-Sterne-Hotel sein so wenig an Frühstück zu bieten! Auch der Service ist ausbaufähig - wir haben lange gewartet bis wir gefragt wurden, ob wir Kaffee möchten. Leider wurde auch nur eine kleine Tasse ausgegeben und wir mussten warten, bis diese denn zumindest einmal aufgefüllt wurde. Erfahrungsgemäß werden Kannen auf den Tisch gestellt und man kann sich alleine bedienen. Nun zu dem Erlebnis auschecken: Leider schien an dem Montag (23.12.) nur eine Person für den gesamten Service im Hotel verantwortlich zu sein (Kaffeebedienung im Frühstücksbereich und Rezeption). An der Rezeption war nämlich niemand anzutreffen, sodass ich mich im Frühstücksbereich melden sollte. Die Damen dort meinte dann, dass sie gleich nach vorne zur Rezeption kommt. Sie war auch relativ schnell dort und wollte dann von mir die Kosten für die Übernachtung + Frühstück bar oder per EC-Karte bezahlt bekommen. Als ich meinte, dass ich doch schon per Kreditkarte gebucht habe, meinte sie nur, dass sie das aber nicht einziehen dürfen. Als ich dann äußerst irritiert meinte, dass ich das aber anders kenne, meinte sie, dass sie aber mit meiner Erlaubnis dann meine Kreditkarte belasten kann, das aber eigentlich nur machen würde, wenn wir nicht angereist wären. Fand ich alles äußerst merkwürdig ... aber egal. Die größte Enttäuschung war dann die Verabschiedung: wir waren einen Tag vor Heiligabend dort und ich hätte mit einer Verabschiedung wie "schönes Weihnachtsfest" oder "guten Rutsch" gerechnet oder zumindest ein freundlichem "Auf Wiedersehen, schön, dass Sie hier waren" o.ä. erwartet. Aber nein, es kam gar nichts! Ich meinte dann von mir aus, weil sich das gehört "Tschüss" ... andernfalls wäre das wohl nichtmal dieses Wort von der Dame zu hören gewesen. Ich war echt enttäucht! Alles in allem: Für eine Übernachtung okay, aber für längere Aufenthalte ist das Hotel nicht zu empfehlen - insbesondere wegen der unbequemen Betten und dem sehr sehr schlechten Frühstück. Auch der Spa-Bereich kann einen nicht entzücken. Wir haben kurz einmal reingeschaut und er ist wirklich sehr klein. Leider trübt die außerordentlich überzeugende Webseite des Hotels! Schade, denn das Gebäude ist echt wunderschön! auschecken rezeption freundlichkeit

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges