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Frauke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schlechter Service
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten das wahrscheinlich älteste Zimmer des Hauses. Uns war klar, ein Standardzimmer gemietet zu haben,aber einen derartig schlechten Zustand haben wir nicht erwartet!!! Die Tapete löste sich teilweise ab und über das Design schweigt man lieber. Das Mobiliar hatte sicher bereits einige Jahrzehnte hinter sich. Das Reinigungspersonal war sehr freundlich. Das Servicepersonal war bis auf einen netten jungen Mann desaströs und man hatte den Eindruck, dass Gastfreundlichkeit bedeutet, der Gast hat freundlich zu sein. Essen, Einrichtung der Gasträume und der Pool waren sehr gut. Die Lage ist direkt an einer sehr befahrenen Straße und somit ist es oft sehr laut. Allerdings befindet sich eine Bushaltestelle direkt am Haus, was wir sehr praktisch fanden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frauke
    Alter:46-50
    Bewertungen:3