Alle Bewertungen anzeigen
Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Der Kurztrip ähnelte ehr einem Gruselwochenende
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr alte, renovierungsbedürftige Villa. Sauberkeit lässt sehr zu Wünschen übrig. Beim Proseccoempfang durften wir uns im Restaurant an einen Tisch mit fleckiger Tischdecke setzen. Beim Gang in die Ferienwohnung, kamen wir an zahlreichen Schmutzwäschehaufen vorbei. Frühstücksbuffet ist sehr überschaubar, Kaffee stand wahrscheinlich schon seit Ewigkeiten auf dem Tisch und war trotz Thermokanne fast kalt. Die Speisenauswahl beim Candlelightdinner, war dem Namen nicht angepasst, und hat auch nicht besonders geschmeckt. Freundlichkeit des Personals ist das einzig Gute erwähnenswerte.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Ferienwohnung wird für bis zu 6 Personen angepriesen und ist als solche völlig ungeignet. Ein Bad, ohne extra Toilette. Ein extra Raum mit 2 Einzelbetten, der Rest schläft im Wohnbereich, ein Doppelbett und eine Klappcouch (diese ist eine Zumutung). Eine Renovierung ist an der Ferienwohnung seit Jahren überfällig. Sehr dunkle Tapeten, wenig Beleuchtung. Kücheneinrichtung ist so gut wie kaum vorhanden. Bad ist relativ neu und sauber. Am zweiten morgen gab es kaum warmes Wasser und keinen Wasserdruck. W-Lan kommt in der Wohnung nicht an.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Auswahl am Frühstücksbuffet war sehr eingeschränkt, am ersten morgen mussten wir auf Brötchen warten. Kaffee war an beiden Tagen abgekühlt. Am zweiten morgen war die Deko vom Candlelightdinner noch auf dem Tisch, ebenso wie die schmutzigen Tischdecken. Das Essen beim Candlelightdinner schmeckte total nach "Maggi-fix"


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist freundlich. Zimmerreinigung war okay, man darf nur nicht genauer hingucken. Frische Handtücher gab es ohne Probleme.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage, gute Ausflugsziele in der Nähe, in Thale selber ist abends der Hund begraben


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wir hatten Massagen und den Wellnessbereich gebucht. Der Wellnessbereich und die Massagen waren okay, aber die Massagen gabs im Zimmer, da standen 2 Liegen und los gings, von Entspannung keine Spur.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Kerstin, vielen Dank für Deine Bewertung ! Schade, das der Aufenthalt bei uns nicht eueren Vorstellungen entsprach. Für Kritik sind wir immer offen, nur so können wir besser werden. Gerade wegen deiner Kritik bezüglich der Sauberkeit haben wir uns sofort zusammengestzt, ! Sauberkeit ist das A und O in einem Hotel, und gerade deswegen auch in der Villa Alice. Sollte bei euch diesbezüglich etwas nicht zu eurer Zufriedenheit gelaufen sein, dann möchte ich mich hierfür im Namen unseres Teams entschuldigen!!! Schade, dass du unsere Ferienwohnung als renovierungsbedürftig bezeichnest.. Dunkle Tapenten wurden in der Ferienwonung bei der Sanierung bewusst gewählt, gerade um der im Jugendstil gebauten Villa gerecht zu werden. Die unzumutbare Couch habe ich unter die Lupe genommen, und gebe dir vollkommen recht !! (Klappmechanismus defekt) Sei mir nicht böse, Ihr wart so ne coole Mädelsgruppe, warum habt Ihr kein Wort gesagt ??? Wir hätten sofort darauf reagiert !!!