Hotel Villa Sofia

Kleines Hotel mit überwiegend deutschsprachigen Gästen. WiFi ist nur in der Lobby vorhanden. Sauberkeit ist i.O. Die Einrichtung der öffentlichen Räume, wie auch der Zimmer ist schon recht altbacken. Das Preisleistungs-Verhältnis ist aus meiner Sicht erschreckend schlecht. Ca. 200 Euro pro Zimmer inkl. Frühstück und dann dieses veraltete Hotel mit unorganisiertem Service. Nein danke! Allgemein habe ich am Gardasee das Gefühl, dass die meisten Hotels seit vielen, vielen Jahren nichts mehr investieren und nur die Preise anheben, da die Leute auch so kommen. Freundlich muss man offenbar auch nicht sein.

Die Zimmer wirken sehr hausbacken. Dies sieht man aber bereits auf der Homepage. Was mich wirklich geärgert hat ist der Aufpreis für ein Deluxe-Zimmer. Diese werben mit Seeblick. Wir waren im 2. Stock über der Lobby und konnten wegen der großen Bäume nur zwischen Ästen etwas Wasser erkennen. Also Seeseite, aber definitiv nicht, was ich unter Seeblick verstehe. Außerdem hatten wir eine Eckbadewanne (keine Dusche im Badezimmer!), in der man nur im Sitzen duschen konnte, wenn man das Bad nicht fluten wollte. Das Zimmer hat bei Ankunft nach Abfluss gerochen, was nur durch permanentes Lüften behoben werden konnte (der unangenehme Geruch kam aus dem Bad). Der Wasserstrahl der Handbrause dieser Badewanne war kaum regulierbar und sehr stark. Hatte man endlich die richtige Temperatur eingestellt, hat sich diese schon wieder schlagartig geändert. Leider gab es auch keine ausreichenden Ablagemöglichkeiten im Bad, wobei es groß genug ist. Der Fernseher ist ein Witz! Ich wusste gar nicht, dass es so kleine Röhrenfernseher mal gab. War aber nicht so schlimm für uns. Die Bettvorleger (Marke "alter Perser") sollten dringend ausgetauscht werden.

Frühstück für italienische Verhältnisse gerade noch akzeptabel. Fertig-Rührei, Fertig-Müsli, Dosenobst....aber auch ein bisschen frisches Obst, harte Brötchen, Gebäck und Joghurt.

Der Service war unmotiviert und unorganisiert. Beim Frühstück türmten sich die leeren Teller, Gläser und Schüsseln. Das Personal war immer wieder für längere Zeit verschwunden und kam dann mit einem Kaffee auf dem Tablett zurück. Abgeräumt wurde nicht, die Damen verschwanden wieder auf unbestimmte Zeit mit leerem Tablett. Als wir vor dem Abendessen (Restaurant Wimmer am See: sehr nett!) noch an der Hausbar etwas trinken wollten, musste die Dame zuerst ein ca. 10 minütiges Telefongespräch (vermutlich privat, da extra leise gesprochen wurde) führen, bevor sie wieder zu uns kam. Als wir dann nichts mehr wollten und das mit der langen Wartezeit begründeten, wurde dies ohne Entschuldigung hingenommen. Zimmerreinigung war okay, wobei auch die Handtuchheizkörper regelmäßig gereinigt werden müssen. Hier waren Haare und jede Menge Staub. An einem Morgen erschien ein älterer Herr im Anzug (wohl vom Management), der mit hinter dem Rücken verschränkten Armen in der Lobby auf und ab ging. Keine Ahnung, was seine Aufgabe war. Gästebetreuung was es definitiv nicht. Da er mit keinem der Gäste - die meisten waren beim Frühstück - gesprochen hat. Das Personal sollte geschult werden und sich - zumal in einem so kleinen Hotel - um das Wohlbefinden der Gäste kümmern. Aber leider hat man bestimmt Gewinnmaximierung betrieben und Personal reduziert und die verbleibenden nicht geschult. Für die dummen Touris reicht's ja!

Oberhalb von Gardone gelegen in einem eigentlich ruhigen Villenviertel. Leider war bis spätnachts Musik, wohl aus einer Discothek zu hören. Beide Teile von Gardone (der am See und der am Berg) sind gut zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Pool und die angrenzende Terrasse laden zum Verweilen ein. Ansonsten ist nicht viel geboten. Man kann nach Reservierung im Schwester-Hotel Savoy Palace das Fitness-Center nutzen (gegen Gebühr?) oder eine Anwendung im Spa buchen. Sonst habe ich keine Freizeitangebote entdecken können.