Hotel Villaggio Il Gabbiano

Lieber Robert Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback hinterlassen, auch wenn es negativ ist. Dies ist auch für uns wichtig, denn es bedeutet, dass wir auch nicht immer perfekt sind. Wir versuchen immer unser Bestes für den Kunden zu geben und es tut uns leid, dass die Erwartungen an Sie nicht erfüllt wurden. Leider wissen wir, dass Ihnen der Reiseveranstalter das reservierte Zimmer nicht korrekt mitgeteilt hat. Wir bestätigen, dass die Wohnungen nicht so komfortabel und renoviert sind wie die Zimmer, weshalb sie 15-20% weniger kosten als die renovierten Zimmer. Ab 2022 werden diese Wohnungen in keinem Katalog mehr sein, da sie fast alle saniert werden. Leider wissen wir, dass es in der Augustwoche in Italien auch nach Mitternacht laut sein kann, da in dieser Zeit immer viele Partys stattfinden. Für die Unterhaltung auf Italienisch tut es mir leid, auch wenn im Voraus angegeben, versuchen wir immer einen Service in zwei Sprachen anzubieten, leider waren dieses Jahr auch aufgrund von Covid nur 2 ausländische Familien in der Struktur in dieser Woche und daher die Animation did konzentriert sich nur auf Spiele Mitte August mit allen italienischen Familien. Obwohl es im Animationsteam einen Mann gab, der sehr gut deutsch sprach und immer den Dialog mit allen Gästen suchte. Ich hoffe, dass Sie uns bei Ihrer Rückkehr nach Kalabrien eine weitere Chance geben. Danke noch einmal Grüße Domenico