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Bernd (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Traumhafte Sicht, aber bitte nicht pingelig sein!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das alters-charmante Hotel im Neo-Rokkokostil der 80er Jahre stufen wir allgemein eher schlecht ein. Klasse allein ist die Aussicht auf dem Lago, da sich das Hotel auf einer Anhöhe in traumhafter, pflanzenumrankter und ruhiger Lage befindet. Die Sauberkeit und die Pflege der Zimmer, Restaurants und die Poolanlage aussen lässt doch sehr zu wünschen übrig und entspricht keineswegs einer 4-Sterne Kategorie. Hierfür sind die Preise einfach zu hoch! Das übersichtliche "Frühstücksbuffett" wird formlos in dem Frühstücksalon in einer Ecknische dargeboten. Ein Abendessen oder Menue wird gegen einen hohen Aufpreis angeboten, der diese Preise niemals rechtfertigt. Die eher negativen Hoteleigenschaften und des teilweise unmotivierte Hotelpersonal spiegelt sich in der Stimmung der international vertretenen Hotelgäste wider. Ein legeres "Hallo" oder buon giorno ist hier selten zu erwarten. Wenn möglich, anderes Hotel buchen, es sein denn, es wird ausschliesslich Wert auf Ausblick auf dem See und der Poollandschaft gelegt. Den Rest bekommt man in einem 3-Sterne Haus allemal und das zu einem günstigeren Preis. Die Reisezeit im Juni ist noch sehr angenehm und noch nicht zu überlaufen. Das Wetter ist im allgemeinen schön, aber sehr wechselhaft. Die Gewitter und Regenfälle bis Hagelschlag sind dennoch ein Erlabnis am Lago. Das ist vom Hotelbalkon ebenfalls sehr schön zu beobachten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer (nur mit Blick auf den Lago, Achtung: Seeseite heißt nicht Seeblick!!), sind doch sehr abgewohnt und angeschmuddelt, und wir hatten eine Deluxe-Zimmer! Der Zimmerservice lässt es so! Die abgebrochene Gardinenstange z.B. verblieb als Deko in der Zimmerecke stehen. Die Tagesdecke tat ihren Dienst auch weiterhin, als ich aus Versehen einen Fleck von Schokolade darauf brachte. Unprofessionell ausgebesserte Fliesen im Bad sind klar ersichtlich - Die Duschkabine und die auswechselwürdige Klobürste erzählen eine Geschichte der zurückreichenden Jahre! Fernsehen ist zwar im Urlaub zweitrangig, aber wer doch mal schauen möchte, muss sich mit ausschließlich italienischen Sendern begnügen. Viele Kleinigkeiten, wie ein schmutziger Spiegel, abgeschlagene Seifenschale, schmutzige Lichtschalter machen aus dem oberflächlich nett wirkenden Zimmer eine Schmuddelkammer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das übersichtliche "Frühstücksbuffett" wird formlos (lieblos) in dem Frühstücksalon in einer Ecknische dargeboten. Ein Abendessen oder Menue wird gegen einen hohen Aufpreis angeboten, der diesen Preis niemals rechtfertigt. Die Tischdecke wird auch wenn sie fleckig ist, für den nächsten Gast nicht gewechselt! Qualität eher Hotel-Standard. Lieber in das nahe Salo in eines der Restaurants.


    Service
  • Schlecht
  • Sehr unterschiedlich; freundlich bis arrogant und abwertend. Auf Beschwerden wird erstmal nervig und abwartend reagiert. Evtl gewöhnt sich der Gast ja an die Umstände. Im allgemeinen kommt man mit englisch oder auch deutsch sehr gut klar. Die Zimmerreinigung sollte dringends noch einmal geschult werden. Man macht nur das was auf dem Reinigungsplan steht. z. B.: Benützte Handtücher aus dem Wellnesbereich verbleiben einfach auf dem Badezimmerboden liegen. Oder an unserem Anreisetag, einem Samstag, fand eine Hochzeit statt. Das Personal hatte kaum Zeit für die Hotelgäste, die schnell abgehandelt wurden. Die laute Feier ging bis 2h nachts und war deutlich über die gesamte Anlage zu hören. Auf eine vorsichtige Bemerkung am nächsten Morgen, dass es doch sehr laut war, bekam man die flapsige Antwort, dass Hochzeiten eben lange dauern würden und laut seien...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • siehe Hotel allgemein; Klasse allein ist die Aussicht auf dem Lago, da sich das Hotel auf einer Anhöhe in traumhafter, pflanzenumrankter und ruhiger Lage befindet.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Klasse innen und aussen-Pool. Die Größe der Pools ist sogar für gute und ausdauernde Schwimmer geeignet. Bis auf die Auflagematten des Aussenpools (sind auf Grund des mangelnden Service feucht oder teilweise angeschimmelt) lässt es sich klasse relaxen und sporteln. Innen sind schöne Luxusliegen, ruhige Musikberieselung und Tee zum selbermachen. Massagen, Badeanwendungen (Aquagym), Sauna und Dampfgrotte mit Erlebnisduschen runden den Wellnessbereich schön ab. Dies ist neben der Aussicht und der Lage der einzige Grund das Hotel nochmals zu besuchen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:41-45
    Bewertungen:4