Vorab, die Zimmer sind super groß, die Hotelanlage ist schön und der angrenzende Strand ist einfach herrlich. Das Hotel dagegen ist leider lieblos geführt, das machte sich schon am ersten Tag bemerkbar als wir unser Zimmer bezogen. Der Badspiegel war dreckig, an der Wand klebten Haare, am Nachttisch Reste von Kaugummi, der Wohnzimmertisch war kaputt, die Nachttischleuchte funktionierte nicht, die Mini-Bar dröhnte und in der Ecke der Sitzecke lag Dreck, vermutlich abfallender Putz. Trotz Beschwerde am nächsten Tag wurde nur die Mini-Bar (hier drohte schließlich Umsatzverlust ;-))repariert. Erst nach weiteren Beschwerden wurde das Zimmer geputzt und der kaputte Tisch ausgetauscht, der Dreck im Bad und der Kaugummi blieben bis zum Abreisetag. Das Essen im Hotel war eine Katastrophe. Der Speisesaal war kühl, ohne Atmosphäre. Die Teller waren dreckig ebenso die Gläser. Als wir uns am zweiten Tag über die durchweg schmutzigen Gläser am Frühstücksbuffet beschwerten (in ihnen hing das komplett Fruchtfleisch vom Orangensaft) wurde das zumindest einigermaßen abgestellt. Die schlechte Qualität des Essens blieb. Es triefte in Olivenöl und schmeckte scheußlich. Das Gemüse stammte häufig aus Konserven und war kaum gewürzt und es war immer kalt, egal ob Fleisch, Fisch oder Gemüse, ob Frühstück- oder Abendbuffet, denn in den Wärmebehältern gab es kein Warmwasser, die vorhandenen Wärmestrahler schafften es nicht, die Speisen warm zu halten. Im übrigen war es egal, ob man morgens um 7.30 oder 10 Uhr oder abends gegen 19 oder 22 Uhr zum Essen kam, das Esssen war nie warm. Auffällig war außerdem, dass im Service Unterschiede zwischen ausländischen und spanischen Gästen gemacht wurde. Fazit: Für Familie mit Kind sind die Zimmergrößen genial. Auch für jemanden, der keine Ansprüche an das Hotelessen stellt ist das Hotel okay, denn satt wird man irgendwie, da die Speisen reichhaltig vorhanden sind, aber vier Sterne für das Hotel sind übertrieben. Es entspricht im Servicebereich maximal 2+ Sterne. Ideal wäre es, das Hotel nur mit Frühstück zu buchen und dann am Strand oder egal wo Essen zu gehen, denn es schmeckt überall besser. Da das Hotel ziemlich abgelegen liegt, ist auch ein Mietwagen zu empfehlen.
Aus Deutschland
