Hotel Vincci Saphir Palace & Spa

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders die Freundlichkeit und das Engagement unseres Personals, die Vielfalt unserer Speisen sowie die Großzügigkeit unserer Zimmer und Badezimmer positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wurden bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Reinigungsstandards weiter zu verbessern. Auch die Unannehmlichkeiten bezüglich der Klimaanlage sowie der Beleuchtung vor Ihrem Zimmer, die zu Mücken geführt hat, tun uns sehr leid. Wir werden diese Punkte umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als erholsam empfunden haben und uns erneut besuchen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen