- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ein an sich sehr schönes Hotel, mit Fehlern im System. Laute Musik in der Lobby bis weit nach Mitternacht, für Personen denen Ihre Zimmer an die Lobbyhalle grenzen eine Qual zur Ruhe zukommen. Zum anderen sollte man bei einer Befragung zum Hotel und den Angestellten, die Antworten von den Verantwortlichen Personen unter Druck ausfüllen(mit Druck meine ich nur alles bestens ankreuzen, wenn man dies nicht tat ging der Zettel auf dem schnellsten Wege in den Müll). Sauberkeit von Besteck und Geschirr lies auch zu wünschen übrig und wenn die Kellner kein Trinkgeld bekamen konnte es auch passieren ohne Getränke am Tisch zu sitzen oder noch länger auf diese zu warten. Unser Hotelzimmer war eine Suit, die täglich sauber gemacht wurde und es auch wirklich sauber war, mit dirkten Meerblick und weit ab vom Lobbybereich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrer Suite, dem täglichen Reinigungsservice sowie dem Meerblick zufrieden waren und Ihren Aufenthalt in diesem Bereich genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten sehr, insbesondere die Lautstärke in der Lobby sowie die von Ihnen wahrgenommenen Mängel im Restaurantservice und bei der Sauberkeit von Geschirr und Besteck. Auch Ihre Hinweise zum Umgang mit Gästebefragungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Qualitätsstandard entspricht und bereits intern geprüft wird. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen und fairen Service zu bieten, unabhängig von zusätzlichen Erwartungen oder Umständen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unsere Leistungen gezielt zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer verbesserten Servicequalität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen
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