Alle Bewertungen anzeigenVor 14 Jahren • Verreist als Familie im August 2011
Uwe(36-40)
2 BewertungenTolle Lage, aber Service verbesserungswürdig
3,3 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Tolle Lodge in traumhafter Lage. Allerdings merkt man beim Service und bei den Speisen, das hier ein Inhaber oder richtiger Manager fehlt. Das passt nicht zum Luxus-Image und zum hohen Preis. Bei der Abreise wurde irrtümlich zu wenig abgerechnet und nach 4 Wochen ohne Info und Beleg nachträglich abgebucht. Der Umgang mit meiner Reklamation war arrogant und nicht entgegenkommend. Deshalb nur bedingt weiterzuempfehlen.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Preis-Leistung
Schlecht
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